«El respeto por su privacidad está codificado en nuestro ADN», abre la política de privacidad de WhatsApp. «Desde que comenzamos WhatsApp, hemos aspirado a construir nuestros Servicios con un conjunto de sólidos principios de privacidad en mente».

Pero el 8 de febrero de 2021, esta declaración de apertura ya no encontrará un lugar en la política.

El servicio de mensajería propiedad de Facebook está alertando a los usuarios en India sobre una actualización de sus términos de servicio y política de privacidad que se espera que entre en vigencia el próximo mes.

Las «actualizaciones clave» se refieren a cómo procesa los datos de los usuarios, «cómo las empresas pueden usar los servicios alojados de Facebook para almacenar y administrar sus chats de WhatsApp» y «cómo nos asociamos con Facebook para ofrecer integraciones en los productos de la empresa de Facebook».

Los cambios obligatorios permiten que WhatsApp comparta más datos de los usuarios con otras empresas de Facebook, incluida la información de registro de la cuenta, números de teléfono, datos de transacciones, información relacionada con el servicio, interacciones en la plataforma, información del dispositivo móvil, dirección IP y otros datos recopilados en función de los usuarios. ‘consentimiento.

Como era de esperar, esta política de intercambio de datos con Facebook y sus otros servicios no se aplica a los estados de la UE que forman parte del Espacio Económico Europeo (EEE), que se rigen por las normas de protección de datos GDPR.

Las actualizaciones de los términos y la política de privacidad de WhatsApp vienen inmediatamente después de la «visión centrada en la privacidad» de Facebook para integrar WhatsApp, Instagram y Messenger y brindar una experiencia más coherente a los usuarios en todos sus servicios.

Los usuarios que no acepten los términos revisados ​​antes de la fecha límite tendrán sus cuentas inaccesibles, dijo la compañía en la notificación. Esto significa que, si bien los perfiles permanecerán inactivos, WhatsApp finalmente eliminará las cuentas después de 120 días de inactividad (es decir, sin estar conectado a la aplicación) como parte de sus esfuerzos para «mantener la seguridad, limitar la retención de datos y proteger la privacidad de nuestros usuarios.”

Los Términos de servicio de WhatsApp se actualizaron por última vez el 28 de enero de 2020, mientras que su Política de privacidad actual entró en vigor el 20 de julio de 2020.

Los productos de la compañía de Facebook se refieren a la familia de servicios del gigante de las redes sociales, incluida su aplicación insignia de Facebook, Messenger, Instagram, Boomerang, Threads, dispositivos de la marca Portal, auriculares Oculus VR (cuando se usa una cuenta de Facebook), tiendas de Facebook, Spark AR Studio, Aplicaciones Audience Network y NPE Team.

Sin embargo, no incluye Workplace, Free Basics, Messenger Kids y Oculus Products que están vinculados a cuentas de Oculus.

¿Qué ha cambiado en su política de privacidad?

En su política actualizada, la compañía amplía la sección «Información que usted proporciona» con detalles sobre la cuenta de pago y la información de transacciones recopilada durante las compras realizadas a través de la aplicación y ha reemplazado la sección «Empresas afiliadas» con una nueva sección «Cómo trabajamos con otros usuarios de Facebook». Empresas «que detalla cómo usa y comparte la información recopilada de WhatsApp con otros productos de Facebook o terceros.

Esto abarca promover la seguridad, la protección y la integridad, proporcionar integraciones de Portal y Facebook Pay y, por último, pero no menos importante, «mejorar sus servicios y sus experiencias al usarlos, como hacer sugerencias para usted (por ejemplo, de amigos o conexiones grupales, o de contenido interesante), personalizar funciones y contenido, ayudarlo a completar compras y transacciones, y mostrar ofertas y anuncios relevantes en los productos de la empresa de Facebook».

Una sección que recibió una reescritura importante es «Información recopilada automáticamente», que cubre «Información de uso y registro», «Información de dispositivo y conexión» e «Información de ubicación».

«Recopilamos información sobre su actividad en nuestros Servicios, como información relacionada con el servicio, diagnóstico y rendimiento. Esto incluye información sobre su actividad (incluido cómo usa nuestros Servicios, la configuración de sus Servicios, cómo interactúa con otros que usan nuestros Servicios (incluido cuando interactúa con una empresa), y la hora, la frecuencia y la duración de sus actividades e interacciones), los archivos de registro y los registros e informes de diagnóstico, bloqueo, sitio web y rendimiento. Servicios; las funciones que utiliza, como nuestros mensajes, llamadas , estado, grupos (incluido el nombre del grupo, la imagen del grupo, la descripción del grupo), pagos o funciones comerciales; foto de perfil, información «acerca de»; si está en línea, cuándo usó nuestros Servicios por última vez (su «última vez que lo vio»); y cuándo última vez que actualizó su información «acerca de».

La política revisada de WhatsApp también detalla el tipo de información que recopila de los dispositivos de los usuarios: modelo de hardware, información del sistema operativo, nivel de la batería, intensidad de la señal, versión de la aplicación, información del navegador, red móvil, información de conexión (incluyendo número de teléfono, operador móvil o ISP ), idioma y zona horaria, dirección IP, información sobre las operaciones del dispositivo e identificadores (incluidos los identificadores exclusivos de los Productos de la empresa de Facebook asociados con el mismo dispositivo o cuenta).

«Incluso si no usa nuestras funciones relacionadas con la ubicación, usamos direcciones IP y otra información como códigos de área de números de teléfono para estimar su ubicación general (por ejemplo, ciudad y país)», dice la política actualizada de WhatsApp.

Inquietudes sobre la recopilación de metadatos

Si bien WhatsApp está encriptado de extremo a extremo, su política de privacidad ofrece una idea de la escala y la riqueza de los metadatos que se acumulan para mejorar y respaldar el servicio. Peor aún, todos estos datos están vinculados a la identidad de un usuario.

La respuesta de Apple a esta recopilación de metadatos sin control son las etiquetas de privacidad, ahora disponibles para aplicaciones propias y de terceros distribuidas a través de la App Store, cuyo objetivo es ayudar a los usuarios a comprender mejor las prácticas de privacidad de una aplicación y «aprender sobre algunos de los tipos de datos que una aplicación puede tener». recopilar, y si esos datos están vinculados a ellos o se utilizan para rastrearlos».

El lanzamiento obligó a WhatsApp a emitir un comunicado el mes pasado. «Debemos recopilar cierta información para brindar un servicio de comunicaciones global confiable», dijo, y agregó que «minimizamos las categorías de datos que recopilamos» y «tomamos medidas para restringir el acceso a esa información».

En marcado contraste, Signal no recopila metadatos, mientras que iMessage de Apple utiliza solo una dirección de correo electrónico (o número de teléfono), historial de búsqueda y una ID de dispositivo para atribuir a un usuario de manera única.

No se puede negar que las políticas de privacidad y los términos de los acuerdos de servicio a menudo son largos, aburridos y están sumidos en una jerga legal obtusa, como si estuvieran diseñados deliberadamente con la intención de confundir a los usuarios. Pero actualizaciones como esta son la razón por la que es esencial leerlas en lugar de dar su consentimiento a ciegas sin saber realmente para qué se está registrando. Después de todo, son sus datos.

ACTUALIZACIÓN: ¿Por qué Zuckerberg quiere integrar WhatsApp y Facebook?

En un comunicado compartido con The Hacker News, un portavoz de WhatsApp justifica la integración de ambas plataformas diciendo:

«Como anunciamos en octubre, WhatsApp quiere facilitar que las personas realicen una compra y obtengan ayuda de una empresa directamente en WhatsApp. Si bien la mayoría de las personas usan WhatsApp para chatear con amigos y familiares, más personas se están acercando a las empresas como Para aumentar aún más la transparencia, actualizamos la política de privacidad para describir que, en el futuro, las empresas pueden optar por recibir servicios de alojamiento seguro de nuestra empresa matriz, Facebook, para ayudar a administrar sus comunicaciones con sus clientes en WhatsApp».

«Aunque, por supuesto, depende del usuario si desea o no enviar mensajes a una empresa en WhatsApp. La actualización no cambia las prácticas de intercambio de datos de WhatsApp con Facebook y no afecta la forma en que las personas se comunican en privado con amigos o familiares donde sea que estén». en el mundo. WhatsApp sigue profundamente comprometido con la protección de la privacidad de las personas. Nos comunicamos directamente con los usuarios a través de WhatsApp sobre estos cambios para que tengan tiempo de revisar la nueva política en el transcurso del próximo mes «.