Los operadores móviles en los Estados Unidos finalmente ofrecerán un estándar de comunicación universal entre operadores para el servicio de mensajería RCS de próxima generación que está destinado a reemplazar a los SMS y tiene el potencial de cambiar la forma en que los consumidores interactúan con las marcas en los años venideros.
Todos los principales operadores de telefonía móvil de los Estados Unidos, incluidos AT&T, Verizon, T-Mobile y Sprint, se han unido para lanzar una nueva iniciativa que reemplazará los SMS con Estándar de mensajería móvil RCS.
¿Y lo que es más? La iniciativa también está trabajando con su grupo de propietarios de operadores y otras compañías para desarrollar e implementar el nuevo estándar RCS en una nueva aplicación de mensajería de texto para teléfonos Android que se lanzará en 2020.
El objetivo de esta empresa conjunta, denominada Iniciativa de mensajería entre operadores (CCMI)es entregar el estándar de la industria Rich Communications Service (RCS) de la GSMA a los consumidores y empresas en cada uno de los cuatro operadores, tanto en los Estados Unidos como a nivel mundial.
«Esfuerzos como CCMI ayudan a que toda la industria avance para que podamos brindarles a los clientes más de lo que quieren e implementar nuevas capacidades de mensajería que funcionan de la misma manera en todos los proveedores e incluso en todos los países», dijo el director ejecutivo de T-Mobile, John Legere.
Además de esto, la iniciativa también quiere brindar a los usuarios la capacidad de comunicarse con las empresas, para que puedan «chatear con sus marcas favoritas, pedir viajes compartidos, pagar facturas o programar citas, y más».
¿Por qué RCS aún no ha acabado con los SMS?
Aunque el estándar RCS se desarrolló hace más de una década, nunca se ha adoptado ampliamente debido a las complicadas políticas de los operadores de telefonía móvil y los fabricantes de teléfonos; por ejemplo, Apple no tiene interés en RCS porque ya ofrece más a través de iMessages.
Incluso algunos operadores y servicios que ofrecen el nuevo estándar de mensajería han implementado sus especificaciones no universales del estándar RCS, que limita el intercambio de mensajes basados en RSC solo a los suscriptores de sus redes.
A principios de este año, Google también lanzó de forma independiente la mensajería RCS para teléfonos inteligentes Android en dos países, el Reino Unido y Francia, en lugar de esperar a que los operadores de telefonía celular lo implementen.
No está cifrado de extremo a extremo, pero RCS ofrece cierta integridad
A diferencia de la antigua tecnología de SMS, el servicio de mensajes de texto mejorado basado en RCS admite compartir fotos de alta resolución, compartir ubicaciones, mensajes grupales, pegatinas animadas, recibos de lectura y algunas otras características como Apple iMessage, para mejorar significativamente la funcionalidad de mensajería que viene instalada en los teléfonos por por defecto.
Sin embargo, a diferencia de iMessage, Signal y WhatsApp, los mensajes basados en RCS no están encriptados de extremo a extremo.
Aún así, contiene mecanismos de verificación de mensajes y certificación de marca para garantizar que los usuarios interactúen con marcas legítimas, protegiéndolos de cuentas fraudulentas, suplantadores o intentos de phishing.
Además de esto, los SMS se comunican a través de protocolos SMPP o SS7 inseguros, el tráfico RCS cambiante entre el dispositivo y la red se puede proteger mediante SIP sobre cifrado TLS.
Dado que el proyecto CCMI aún no ha desarrollado completamente su estándar de mensajería basado en RCS, no está claro, en este momento, si los principales operadores de EE. UU. propondrán algo que garantice la privacidad de los usuarios frente a la vigilancia del gobierno.
Sin embargo, el anuncio dice que «permitirá una experiencia mejorada para enviar chats individuales o grupales de forma privada a través de operadores con imágenes y videos de alta calidad», dice el comunicado de prensa.
«CCMI brindará una experiencia coherente y atractiva que facilitará que los consumidores y las empresas interactúen en un entorno en el que puedan confiar. Como hemos visto en Asia, la mensajería está lista para convertirse en la próxima plataforma digital importante. CCMI lo hará fácil para los consumidores navegar por sus vidas desde un teléfono inteligente «, dijo el director ejecutivo de Sprint, Michel Combes.
«En Verizon, nuestros clientes dependen de la mensajería de texto confiable para conectarse fácilmente con las personas que más les importan. Sin embargo, podemos ofrecer aún más trabajando juntos como industria. CCMI creará la base para una plataforma digital innovadora que no solo conecta consumidores con amigos y familiares, sino que también ofrece una experiencia fluida para que los consumidores se conecten con las empresas en un entorno atractivo y confiable”, dijo Ronan Dunne, CEO de Verizon Consumer Group.
Aunque los cuatro operadores prometen llevar la nueva mensajería RCS a Android el próximo año, no estará disponible para todos los usuarios de Android al mismo tiempo, ya que es posible que los usuarios también necesiten tener un teléfono inteligente que admita el estándar.