Cómo crear un programa de capacitación de concientización sobre seguridad que brinde resultados medibles

Entrenamiento de conciencia de seguridad

Las organizaciones se han preocupado por la seguridad cibernética desde el advenimiento de la era tecnológica. La transformación digital actual, junto con el crecimiento del teletrabajo, ha hecho que la necesidad de concienciar sobre la seguridad sea aún más importante.

Los expertos en seguridad cibernética están pensando constantemente en cómo prevenir las infracciones de seguridad cibernética, y los empleados y proveedores a menudo demuestran ser el factor de riesgo más importante para los incidentes de seguridad cibernética. Los profesionales de seguridad cibernética proactivos encontrarán que un programa efectivo de capacitación en concientización sobre seguridad puede reducir significativamente el riesgo de estar expuestos a un incidente cibernético.

Para que un programa de capacitación en concientización sobre seguridad tenga éxito, debe ser medible y brindar resultados positivos y utilizables a lo largo del tiempo.

El siguiente texto analiza cómo es una buena conciencia de seguridad y cuán esenciales son las simulaciones de phishing y la capacitación de conciencia al diseñar programas efectivos de seguridad cibernética.

Conceptos básicos de un programa de capacitación en concientización sobre seguridad cibernética

Los empleados plantean riesgos de seguridad principalmente porque no se dan cuenta de cómo sus acciones y decisiones provocan incidentes de seguridad. Para abordar esto, las empresas están realizando una amplia capacitación de concientización sobre seguridad para ayudar a los empleados a saber qué deben y qué no deben hacer cuando trabajan digitalmente.

El mero acto de exponer a los empleados a la formación en seguridad no es suficiente; El programa no es efectivo si no ofrece resultados en el desarrollo de habilidades reales que cambien el comportamiento de los empleados y les permitan tomar la decisión correcta frente a un ataque cibernético.

Para lograr esto, las empresas deben elegir una capacitación de concientización sobre seguridad basada en datos que se adapte a la ubicación del empleado, tenga en cuenta el rol y el comportamiento de la capacitación cibernética, sea continua y, a menudo, involucre a cada empleado al menos una vez al mes.

Algunas de las características clave que las organizaciones deben buscar en un programa de concientización sobre seguridad se pueden dividir en las siguientes.

Formación continua en cibereducación y enfoque práctico

Cuantos más empleados estén expuestos a correos electrónicos de phishing reales y otros riesgos de seguridad, es más probable que tengan éxito en la protección de las organizaciones y los activos contra el phishing, el malware y muchas otras amenazas. Sin embargo, con la conciencia de seguridad cibernética, el conocimiento teórico se vuelve aún más valioso cuando se pone en práctica. Por lo tanto, la formación debe convertirse en un aprendizaje práctico con simulaciones y acciones específicas.

Identifique los artículos más débiles y aproveche los comentarios en tiempo real

Estadísticamente, menos del 20 por ciento de los empleados de una organización son responsables de la mayoría de los errores humanos. Para garantizar que todos los empleados estén debidamente capacitados, las organizaciones deben realizar simulaciones con frecuencia, al menos una vez al mes. Aquí es donde entran en juego los bucles de retroalimentación continuos. Al participar o desconectarse del contenido, reflexionan sobre la brecha de seguridad que existe entre ellos y el riesgo organizacional, lo que ilustra la necesidad de capacitación en seguridad cibernética en primer lugar. Además, cuando los eventos de seguridad implican comentarios en tiempo real, los empleados comprenden de inmediato los pasos incorrectos y cómo evitar situaciones similares en el futuro.

Cultura y método de formación científica.

La conciencia de la ciberseguridad debe arraigarse en las prácticas diarias de una organización sin que se sienta como un trabajo diario. Las organizaciones deben hacer que la capacitación sea una parte atractiva, sencilla y sin complicaciones de las rutinas diarias de los empleados, y promover regularmente el aprendizaje permanente a través de pequeños fragmentos digeribles de aprendizaje sobre la conciencia de seguridad.

A menudo hay un método científico detrás de la capacitación efectiva en seguridad cibernética. El enfoque de próxima generación para la capacitación en concientización sobre seguridad debe centrarse en combinar experiencia, ciencia de datos y automatización.

Cómo medir el progreso

Tener un programa de capacitación establecido es un gran comienzo, pero las organizaciones deben preguntarse: ¿cómo sé que mi capacitación de concientización sobre seguridad funciona?

Las organizaciones generalmente se basan solo en las tasas de clics para medir el éxito (por ejemplo, cuántos empleados hacen clic en simulaciones de phishing). Y ahí es exactamente donde cometen un error.

Las empresas deben centrarse en el progreso a lo largo del tiempo, no solo en medir la participación.

Cuando se mide el éxito de un programa de concientización sobre seguridad, todo depende del contexto.

Las empresas deben buscar resultados cualitativos, no solo cuantitativos. Por ejemplo, si una empresa envía tres simulaciones de phishing al año, no hay forma de saber si se envió mientras el empleado estaba de vacaciones, si el empleado hizo clic porque era nuevo en la empresa o si el correo electrónico pasó desapercibido. . para una ráfaga de reuniones y otras tareas.

Crédito de la imagen: CybeReady

Cuando se mide el progreso en lugar de la participación, los equipos obtienen una visión clara de los beneficios de las soluciones de capacitación en concientización sobre seguridad a lo largo del tiempo. En lugar de ver a la empresa como un bloque de empleados, valdría la pena abordarlos individualmente con fortalezas y debilidades específicas. Para evaluar el impacto de su capacitación de concientización sobre seguridad, necesita datos útiles para identificar métricas valiosas como:

  • Empleados de alto riesgo: La cantidad de empleados que no logran aprender a buen ritmo y con el tiempo evitan más fraudes.
  • resistencia: Nivel de conciencia de seguridad en la empresa o incluso dentro de equipos específicos.
  • Mientras tanto, entre fracasos: Demuestra que los empleados están aprendiendo y que su retención está mejorando con el tiempo. En maquinaria, el MTBF se usa para medir el tiempo desde la última falla de la máquina. En la industria de la conciencia de seguridad, MTBF demuestra la capacidad de recuperación de la organización. Si los empleados tienen menos errores de simulación y menos errores, los empleados adquieren conocimiento del programa y, lo mejor de todo, lo conservan.
Crédito de la imagen: CybeReady

Un programa efectivo de concientización sobre seguridad requiere la plataforma correcta

Los profesionales de la seguridad que deseen abordar los riesgos de seguridad en sus organizaciones deben asegurarse de que sus empleados sean conscientes de los riesgos de seguridad cotidianos. Un programa de concientización sobre seguridad continuo, atractivo y centrado en los empleados es una de las mejores maneras de tener un empleado vigilante.

Las organizaciones deben promover la conciencia de seguridad para construir una cultura de preparación para mitigar de manera efectiva los riesgos de seguridad. CybeReady aborda esto al ofrecer una plataforma de preparación de seguridad basada en datos totalmente autónoma que brinda, mide y optimiza una capacitación de concientización completa que es continua, contextual y personalizable.

Crédito de la imagen: CybeReady

La plataforma CybeReady Security Awareness Training ofrece funciones clave:

  • El contenido de la formación y las simulaciones se adapta al rol del empleado y al entorno local.
  • El contenido de capacitación, las simulaciones y las frecuencias se ajustan automáticamente para mitigar los riesgos medidos
  • No requiere esfuerzo de TI
  • Potentes informes con un solo clic
  • Las mediciones proporcionan métricas de mejora del progreso
  • Resultados probados:

200% más compromiso de los empleados

Aumento del 400 % en las puntuaciones de resiliencia de los empleados (dentro de 12 meses)

Reducción del 80% del tamaño del grupo de alto riesgo

Pensamientos finales

A pesar de la adopción generalizada de soluciones de concientización sobre seguridad de primera generación, el elemento humano sigue siendo el principal catalizador de las filtraciones de datos, y el phishing representa el 36 % de las filtraciones. Esto significa que las organizaciones deben convertir la conciencia de seguridad en una cultura de preparación para mitigar de manera efectiva los riesgos de seguridad.

CybeReady ofrece a las empresas un programa de capacitación integral centrado en la seguridad que es fácil de implementar, operar y medir.

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