Te sientas frente al ordenador, le das al botón de encendido como todos los días y… no pasa nada. Tal vez la computadora no se enciende en absoluto, tal vez se enciende, pero se apaga de inmediato, o tal vez todo lo que obtiene es una pantalla azul. Obviamente, no hay nada de malo en eso, entonces, ¿por qué la computadora simplemente no se inicia? Estos son algunos pasos para la solución de problemas.
Resumen
Dale mas fuerza
(Foto: Zlata Ivleva)
Si su computadora no se enciende en absoluto, no hay ventiladores funcionando, no hay luces parpadeando y no aparece nada en la pantalla, probablemente tenga un problema de energía.
Desenchufe su computadora y conéctela directamente a un tomacorriente que sepa que funciona, en lugar de un cable de extensión o baterías de respaldo que pueden fallar. Asegúrese de que el interruptor de encendido en la parte posterior de la fuente de alimentación esté encendido y, si el tomacorriente está conectado al interruptor de la luz, asegúrese de que también esté encendido.
Si está utilizando una computadora portátil, asegúrese de que el cargador esté enchufado correctamente y en el puerto correcto; si se carga a través de USB-C, solo algunos de los puertos USB pueden proporcionar energía. Una falla en la fuente de alimentación a menudo puede causar problemas de arranque, incluso si se encienden los ventiladores y las luces. Por lo tanto, si fallan los pasos de solución de problemas de esta guía, puede ser el momento de reemplazar la fuente de alimentación.
Revisa tu monitor
(Foto: Zlata Ivleva)
Si suena como si la computadora se estuviera encendiendo pero no ve nada en la pantalla, es posible que la computadora se inicie y que no aparezca ninguna imagen en el monitor. Asegúrese de que su monitor esté enchufado (vuelva a intentarlo en el tomacorriente en lugar del cable de extensión), encendido y configurado en la entrada correcta usando los botones en el costado o en la parte inferior.
También debe asegurarse de que el cable que conecta el monitor a la computadora no esté suelto, dañado o defectuoso. Si puede conectar otra computadora al monitor y obtener una imagen, es posible que deba reemplazar el cable.
Si está usando una computadora portátil, puede sonar tonto, pero asegúrese de que el brillo esté encendido. Varias personas me pidieron ayuda con la computadora, que no arrancaba, solo para encontrar que el brillo se había reducido por completo, lo que provocó una pantalla negra.
Si estas correcciones no ayudan, intente conectar su computadora a otro monitor, si tiene uno, o incluso a un televisor, para ver si Windows aparece allí. Si es así, su monitor puede estar muerto y debe comprar uno nuevo.
Escucha el pitido
(Foto: Michael Sexton)
Es posible que emita un pitido cuando la computadora se inicie; por lo general, un pitido significa que todo está bien. Pero si su computadora tiene problemas para iniciarse, es posible que emita una serie de pitidos (algo así como el código Morse) para indicarle qué está mal.
Consulte el manual de su PC (o la placa base de su PC, si la construyó usted mismo) para averiguar qué significan los pitidos. Si no tiene su manual, probablemente lo encontrará en el sitio web del fabricante.
Si su computadora no emite ningún pitido, es posible que no tenga suerte, aunque algunas computadoras de escritorio pueden tener encabezados en la placa base donde puede instalar un altavoz de bajo costo, o incluso una pantalla digital con un código numérico que coincide con el error. mensaje.
Desconecte los dispositivos USB innecesarios
(Foto: Nor Gal / Shutterstock)
Antes de continuar, desconecte todo lo que necesite de su computadora: cámaras web, discos duros externos, auriculares USB. Intente iniciar solo desde el teclado y el mouse (o incluso sin teclado y mouse si se encuentra en una emergencia) para ver si alguno de sus dispositivos USB está causando el conflicto.
Bajo ciertas circunstancias, puede que no sea el dispositivo en sí, sino el puerto de su computadora. Tenía una computadora que no podía acceder a Windows si se enchufaba algo en el puerto USB frontal; una vez que se iniciaba, los puertos funcionaban bien, pero tenían que estar vacíos durante el proceso de inicio. Cuantas más variables puedas eliminar, mejor.
Vuelva a colocar el hardware en el interior
(Foto: Zlata Ivleva)
Es posible que una parte de su computadora se haya soltado dentro de la carcasa, especialmente si se envió recientemente a algún lugar o si ha estado trabajando en ella.
Si se siente cómodo abriendo la computadora, retire el panel lateral y asegúrese de que los componentes estén colocados correctamente en sus respectivos cajones. Esto incluye su RAM, tarjeta gráfica, cables de placa base y enfriador de CPU. Quítelos por completo, luego vuelva a enchufarlos y asegúrese de que encajen en su lugar.
También puedes intentar arrancar sin que cierto hardware, como una tarjeta gráfica o una de las memorias RAM, en caso de que estén defectuosos. (Y si eso no funciona con una memoria RAM, pruebe con otra).
Examinar el BIOS
Si la computadora se enciende y aparece la pantalla POST, pero Windows no se inicia, es posible que ciertas configuraciones estén causando el problema. Por ejemplo, un error que indica que su computadora no puede encontrar el sistema operativo de arranque puede indicar que su BIOS está configurado para arrancar desde el disco incorrecto, o que su configuración de overclocking hará que su computadora se vuelva azul inmediatamente.
Ingrese al BIOS cuando aparezca la pantalla POST, generalmente presionando la tecla Supr, F2 u otra tecla para ingresar a la configuración. Si ha modificado alguna de estas configuraciones recientemente, intente volver a cambiarlas.
Asegúrese de que su Orden de arranque esté configurado en el disco duro correcto, que se reconozca su RAM y que su CPU no se sobrecaliente (si está por encima de los 90 grados centígrados en el BIOS, definitivamente hay algo mal). También puede desactivar la función Inicio rápido en caso de que una actualización reciente de Windows entre en conflicto con ella.
Si todo lo demás falla, intente restablecer la configuración del BIOS mediante la opción Cargar valores predeterminados optimizados. Asegúrese de tomar algunas fotos de la configuración del BIOS para que pueda deshacerlas si esto no funciona.
Analizar en busca de virus usando el Live CD
Es posible que tenga algún malware molesto que impide que su computadora se inicie. Pero con un entorno en vivo como Hiren’s Boot CD, puede iniciar su computadora desde un CD o unidad USB y escanear su disco duro en busca de malware sin tener que ejecutar Windows.
Descargue la imagen ISO de esta página y siga las instrucciones para «grabarla» en una unidad flash USB. Reinicie la computadora y abra el menú de inicio, generalmente presionando F11, F12 u otras teclas definidas al inicio. Seleccione su unidad USB en el menú de inicio y debería iniciarse en el entorno Hiren en vivo.
Desde aquí puedes entrar Herramientas> Seguridad y ejecute un análisis de virus con ESET y un análisis de malware con Malwarebytes. Si uno de los programas encuentra algo, se lo hará saber e intentará solucionarlo, lo que con suerte le permitirá reiniciar Windows.
Iniciar en modo seguro
(Ilustración: Gunay Aliyeva / Getty Images)
Si ve una pantalla azul de muerte al inicio, puede deberse a una mala aplicación, un problema con el controlador u otra mordedura de hardware que está causando problemas de inicio. Si puede, busque el código de parada que aparece en Google y vea si le da alguna idea de lo que está mal.
Sin embargo, es posible que deba iniciar el modo seguro para resolver el problema. En Windows 7, este solía ser un proceso fácil porque todo lo que tenía que hacer era presionar F8 al inicio. En Windows 10, es mucho más complicado, pero por lo general, si interrumpe el proceso de inicio tres veces (por ejemplo, si presiona el botón Restablecer mientras intenta iniciar Windows), accederá a la pantalla de Autocorrección, donde puede hacer clic en Opciones avanzadas.
Alternativamente, puede crear una unidad de instalación de Windows usando otra computadora y ejecutarla directamente, seleccionando el idioma y seleccionando Repara tu computadora cuando se da la opción. Cada uno de estos métodos eventualmente lo llevará a la pantalla Seleccionar opción, donde puede hacer clic en Solución de problemas> Opciones avanzadas> Configuración de arranque y reinicie la computadora. (Si no ve la opción Configuración de inicio, es posible que deba hacer clic en Ver Opciones de recuperación adicionales a lo largo de la parte inferior.)
La computadora debería darte la opción de comenzar Modo seguro, Modo seguro con red, o Modo seguro con línea de comandos. Puede probar cualquiera de estas opciones, aunque la mejor solución es probablemente el modo seguro mínimo, a menos que necesite acceso a Internet (en cuyo caso, elija Modo seguro con funciones de red). Solo cargará Windows con los controladores y servicios más importantes en ejecución.
Si recientemente instaló hardware nuevo, intente desinstalar sus controladores desde el modo seguro. Si cree que la culpa es de una nueva aplicación, deshágase de ella también. BlueScreenView lo ayudará a mirar hacia atrás en su última pantalla azul de la muerte para ver el archivo que causó el problema, o cualquier cadena y código de verificación de errores para Google.
Incluso puede intentar ejecutar Restaurar sistema e intentar devolver su computadora a la última configuración buena conocida. Reinicie la computadora normalmente para ver si el problema se resuelve. De lo contrario, puede volver a ingresar al modo seguro o intentar ir a uno de los siguientes pasos de solución de problemas en esta guía.
Revertir la actualización problemática de Windows
Si recientemente instaló una actualización de Windows, o cree que Windows pudo haberlo hecho en segundo plano sin que usted se diera cuenta, es posible que un conflicto haya causado un mal funcionamiento de su computadora. Es molesto, pero afortunadamente Windows ofrece la opción de volver a la versión anterior, incluso si no puedes acceder a Windows.
Volver a Solución de problemas> Opciones avanzadas utilizando las instrucciones anteriores, luego seleccione Desinstalar actualizaciones. Intente desinstalar la última actualización de calidad o, si recientemente intentó actualizar a una nueva versión principal de Windows 10, desinstale la última actualización de funciones. Si tiene suerte, puede regresar a Windows, momento en el que puede posponer las actualizaciones de Windows hasta que se resuelvan los problemas.
Revise su disco duro para ver si está dañado
Es posible que algunos datos del disco estén dañados, lo que impide que Windows se inicie correctamente. Afortunadamente, Microsoft tiene varias herramientas que pueden intentar resolver este problema.
Dirigirse a Solución de problemas> Opciones avanzadas como se describe arriba y seleccione la línea de comando. Escribe sfc / scannow y presione Entrar. Windows revisará su unidad en busca de daños e intentará solucionar cualquier problema.
También puedes probar chkdsk C: / r un comando que realiza una búsqueda más amplia de corrupción de archivos y sectores defectuosos. (Si tiene varios discos, es posible que desee ejecutar disco lógico wmic obtener nombre de volumen, nombre y reemplace la letra de la unidad con la correcta en la lista resultante).
Reparar el gestor de arranque dañado
A veces, la instalación de Windows está bien, pero el gestor de arranque (los datos que controlan el proceso de arranque de Windows) está dañado. Esto sucede a menudo si clona el disco duro de forma incorrecta, en cuyo caso puede volver a intentar el proceso de clonación y asegurarse de que ha clonado entero disco, no solo la partición donde se encuentra Windows.
También puede suceder cuando intenta iniciar Linux con dos sistemas o crea nuevas particiones de disco y algo sale mal. A menudo ve un «Error al cargar el sistema operativo», «Tabla de particiones no válida» o «FATA: ¡No se encontraron medios de arranque!» El sistema se ha detenido».
Si tiene una buena copia de seguridad, puede intentar reparar el gestor de arranque utilizando las herramientas integradas de Windows yendo a Solución de problemas> Opciones avanzadas como se describe arriba, luego seleccione Corrección de arranque. No probaría estos pasos si no tiene archivos respaldados, porque la manipulación de particiones siempre puede poner en riesgo la pérdida de datos. También puede ejecutar un símbolo del sistema desde este menú e intentar ejecutar uno de los siguientes comandos:
bootrec /fixmbr
bootrec /fixboot
bootrec /rebuildbcd
Si eso no ayuda, reparar el cargador de arranque puede ser más complicado debido a los cargadores de arranque EFI más nuevos (consulte aquí para obtener instrucciones), pero puede ser más fácil y rápido reinstalar Windows desde cero y restaurar desde una copia de seguridad.
Pruebe la unidad en otra computadora y rece
Si todo lo demás falla y no tiene una copia de seguridad, extraiga el disco duro de la computadora, conéctelo al adaptador USB, la base o la cubierta, y conéctelo a otra computadora que sepa que funciona. (O, si no tiene otra computadora, intente arrancar desde el Live CD de Linux en su computadora actual).
Mientras la unidad siga funcionando (un gran «si»), al menos podrá copiar sus archivos en una unidad externa para un almacenamiento seguro antes de reinstalar Windows o enviar su computadora a reparar.
