¿Recibió una oferta para actualizar a Windows 11 la semana pasada, aunque su PC no lo admita oficialmente? Resulta que la actualización gratuita se ofreció por error.
Microsoft ha arreglado(Se abre en una nueva ventana) un error que provocó que la empresa enviara una oportunidad de «actualización inexacta» a los usuarios que todavía tenían Windows 10. Es al menos la segunda vez que la empresa hace esto.
En el incidente más reciente, el usuario de Twitter @PhantomOfEarth observó(Se abre en una nueva ventana) aparece una oferta de actualización gratuita de Windows 11 para su máquina virtual, que todavía estaba en Windows 10 22H2. Sin embargo, su sistema solo ejecuta 2 GB de RAM, que está por debajo del requisito de 4 GB para Windows 11. Además, la máquina virtual carecía del Trusted Platform Module o el chip TPM necesarios, otro requisito importante, que impide que las PC con más de cinco años se actualicen a el sistema operativo
Microsoft parece haber enviado la oferta de actualización a numerosas PC. «En las últimas horas, hemos tenido una oleada de conversaciones en las que varios usuarios informan que su computadora ahora es elegible para la actualización de Windows 11, a pesar de no cumplir con los requisitos de hardware», escribió.(Se abre en una nueva ventana) moderador en el foro de Reddit dedicado a Windows 11.
Microsoft identificó rápidamente el problema e implementó una solución. «A algunos dispositivos con Windows 10 y Windows 11, versión 21H2 no aptos para hardware se les ofreció una actualización inexacta a Windows 11», escribió la compañía en el informe de error. «Estos dispositivos no elegibles no cumplían con los requisitos mínimos(Se abre en una nueva ventana) para ejecutar Windows 11.”
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La compañía también señala que aceptar la oportunidad de actualización no logró instalar Windows 11 en la PC no compatible. Así que no fue una escapatoria para obtener el sistema operativo. Dicho esto, puede instalar manualmente Windows 11 en un dispositivo no compatible, aunque algunos usuarios informan(Se abre en una nueva ventana) Microsoft puede mostrar una marca de agua sobre los requisitos de hardware que faltan.
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