Microsoft emitió una solución temporal para los problemas de la cámara experimentados por los propietarios de Surface Pro X, pero está lejos de ser perfecta.

Las cámaras de Microsoft Surface Pro X dejaron de funcionar el 23 de mayo debido al error de Windows «0xA00F4271 (0x80004005)». Ahora, como informa The Verge(Se abre en una nueva ventana)Microsoft emitió una solución temporal para que las cámaras vuelvan a funcionar, pero tiene el costo de algunas funciones y calidad de imagen.

En una nota de apoyo(Se abre en una nueva ventana) Para la solución, Microsoft explica que la solución temporal «podría deshabilitar algunas funciones de la cámara o reducir la calidad de la imagen, pero debería permitir que la cámara funcione hasta que el fabricante del dispositivo resuelva el problema con un controlador de cámara actualizado». Entonces, si bien su cámara puede volver a funcionar, no espere la misma experiencia que antes de que dejara de funcionar.

La aplicación Cámara no se carga en los dispositivos que utilizan los procesadores Qualcomm 8cx Gen 1, Qualcomm 8cx Gen 2, Microsoft SQ1 y Microsoft SQ2. La solución temporal requiere ejecutar un comando de registro desde el símbolo del sistema como administrador y luego reiniciar su dispositivo Windows (consulte la nota de soporte anterior para obtener instrucciones paso a paso).

Microsoft señala que usar esta solución en dispositivos en los que la cámara aún funciona, o intentar instalarla por otros medios (por ejemplo, el Editor del Registro de Windows) podría resultar en la necesidad de reinstalar todo el sistema operativo.

Entonces, ¿cuándo se resolverá completamente el problema? Microsoft no se compromete con un marco de tiempo, pero dice que está «trabajando con los fabricantes de dispositivos» para actualizar el controlador y nos dirá cuándo estará disponible. Hasta entonces, disfrute de su experiencia con una cámara de menor calidad de imagen.

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