Soporte técnico familiar: cómo configurar un Amazon Echo para otra persona

Planea comprar un Amazon Echo para alguien fuera de su casa. Tal vez lo estés comprando como regalo para un miembro de la familia. O tal vez quieras usar un servicio como Alexa Together(Se abre en una nueva ventana) para brindar apoyo a un ser querido lejano a través de Echo. De cualquier manera, le gustaría configurar el dispositivo para esa otra persona con anticipación, al menos tanto como sea posible. Eso puede ser complicado y desafiante, pero ciertamente es factible.

Si simplemente desea permitir que otras personas en su hogar usen los mismos dispositivos Echo, puede agregarlos a su hogar de Amazon. Esta historia explicará cómo configurar un dispositivo para alguien que no puede configurarlo por sí mismo; tal vez vivan lejos y no puedas visitarlos fácilmente. En su lugar, compra el Echo, hace que se lo envíen, realiza la configuración y se lo envía a la otra persona.


Crear cuentas de Amazon

Para configurar el dispositivo, necesitará su propia cuenta de Amazon. Si no tiene uno, abra Amazon.com, haga clic en Hola, inicie sesión en la parte superior derecha y seleccione Empieza aqui. Ingrese su nombre y número de teléfono o dirección de correo electrónico y luego diseñe una contraseña. Haga clic en el botón para Verificar número de móvil corcel Verificar correo electrónico. Ingrese la contraseña de un solo uso enviada a la dirección de correo electrónico o al teléfono móvil, y su cuenta estará lista para usar.

Asimismo, la otra persona necesitará su propia cuenta de Amazon. Si es necesario, puede crear la cuenta para ellos y transmitir los detalles o hacer que configuren la cuenta por su parte. De cualquier manera, necesitará saber su nombre de usuario y contraseña de Amazon para realizar la configuración.

Crear cuenta de Amazon

Además, también necesitará saber el nombre y la contraseña de la red Wi-Fi doméstica de la otra persona. Por supuesto, obtener las credenciales de su cuenta de Amazon y la contraseña de Wi-Fi puede ser problemático si el Echo es un regalo sorpresa o si la otra persona no se siente cómoda compartiendo esos detalles. Pero necesita esa información para que este proceso funcione.


eco contra Configuración de la demostración de eco

echo show 8 en una mesa auxiliar

Echo Show 8 (Foto: Amazon)

La cantidad de configuración que puede realizar con anticipación varía según el dispositivo Echo. Un Echo Show u otro Echo con pantalla es la mejor opción. Con este tipo de dispositivo, puede agregar manualmente la información de la cuenta de Amazon de la otra persona y la configuración de la red Wi-Fi al dispositivo directamente a través de la pantalla antes de enviársela.

Desafortunadamente, un Echo de solo audio es más un desafío. Con este tipo de dispositivo, no puede agregar manualmente la red Wi-Fi de la otra persona al dispositivo sin conectarse realmente a esa red. Eso significa que tendría que visitar a la persona para realizar la configuración o guiarla a través de los pasos de forma remota para conectarse a la red Wi-Fi de su hogar.


Compra un Amazon Echo

Compra Amazon Echo

Ahora, es hora de comprar el Echo. Cuando lo compre, asegúrese de elegir la opción de regalo para que no esté vinculado a su cuenta. En la página del producto, marque la casilla de Este es un regalo. Al hacerlo, también se desmarca la casilla de Vincule el dispositivo a su cuenta de Amazon para simplificar la configuración. Agrega el artículo a tu carrito y cómpralo.


Restablecer un Amazon Echo

Restablecer eco de Amazon

Si le estás enviando a la otra persona un Echo ya vinculado a tu cuenta, tendrás que restablecer el dispositivo a las condiciones de fábrica. Los pasos para restablecer un dispositivo Echo solo de audio varían según el tipo de Echo y su versión o generación. Amazon ofrece una página separada sobre cómo restablecer sus dispositivos:

Restablecer un Echo Show es mucho más fácil. En el Show, deslícese hacia abajo desde la parte superior de la pantalla y toque el ícono de Configuración. En la pantalla Configuración, seleccione Opciones de dispositivo. Vaya a la parte inferior de la pantalla Opciones de dispositivo y seleccione Restablecer a los valores predeterminados de fábrica.

Restablecer demostración de eco


Configuración de un eco

Ya sea que compre un Echo nuevo o use uno previamente vinculado a su cuenta, el proceso de configuración es el mismo. Pero los pasos varían entre un dispositivo Echo de solo audio y un Echo Show.

Con un Echo de solo audio, querrá iniciar sesión en la aplicación Alexa con la cuenta de la otra persona. Para hacer esto, abra la aplicación. Presiona el ícono Más y ve a Configuración. En la parte inferior de la pantalla Configuración, toque el botón desconectar Enlace.

Sal de tu cuenta

Vuelva a iniciar sesión con la cuenta de la otra persona. Confirme el nombre y complete la configuración.

Iniciar sesión con otra cuenta

Toque el ícono Dispositivos y luego toque el ícono más en la parte superior de la pantalla. Toque la opción para Agregar dispositivo. En la pantalla que le pregunta qué dispositivo desea configurar, elija Amazon Echo. En la pantalla siguiente, seleccione Echo, Echo Dot, Echo Plus y más.

Añadir eco

Amazon Echo sin pantalla

Conecta el Echo a una toma de CA. Espere a que el anillo alrededor del dispositivo se vuelva naranja, lo que indica que está en modo de configuración. Si el anillo no aparece en naranja, mantenga presionado el botón de acción. Toque Sí en la pantalla que le pregunta si su Echo está enchufado y muestra una luz naranja. Después de que se descubra su Echo, toque su nombre en la aplicación. El nombre tomará la forma de Echo seguido del tipo de dispositivo y una combinación de tres letras.

Enchufe el eco

A continuación, el dispositivo se conecta a su red Wi-Fi local. Presiona Continuar. En la siguiente pantalla, elija un idioma para Alexa. Si aparece una pantalla que pregunta en qué habitación se encuentra su dispositivo, toque Omitir. La siguiente pantalla solicita la ubicación del Echo. Introduzca la dirección de la otra persona y selecciónela como domicilio.

Ingresa la direccion

Espectáculo de eco en pantalla táctil

Con un Echo Show o un dispositivo basado en pantalla similar, el proceso es mucho más fácil porque puede controlarlo directamente desde la pantalla del dispositivo. Conecta tu Echo Show. En la primera pantalla, seleccione el idioma. A continuación, seleccione su red Wi-Fi y escriba la contraseña. Presiona Conectar. En la pantalla que solicita su cuenta de Amazon, escriba la dirección de correo electrónico o el número de teléfono y la contraseña de la persona que recibirá el Echo.

Agregar cuenta de otra persona

Después de que el Echo Show esté registrado para la otra persona, ingrese o confirme su dirección de casa en la pantalla que pregunta dónde se encuentra el dispositivo. Omita la opción para agregarlo a una habitación específica. Puedes cambiar el nombre del Echo si lo deseas. Complete la configuración.

Configurar el dispositivo para una red Wi-Fi

Agregar red para otra persona

A continuación, desea configurar el dispositivo para la red de la otra persona. Deslice hacia abajo desde la parte superior de la pantalla y seleccione Configuración> Red> Agregar una red. Escriba el nombre, o SSID, de la red de la otra persona. En Seguridad, seleccione WPA/WPA2 PSK. Escriba la contraseña de Wi-Fi y luego toque Guardar.

Configurar red para otra persona

Ahora puede desconectar el dispositivo Echo y enviárselo a la otra persona. Con un Echo de solo audio, deberá ayudarlos a conectarse a su propia red Wi-Fi. Pero con un Echo Show, la configuración Wi-Fi necesaria ya estará disponible y lista para conectarse a su red. Todo lo que necesitan hacer es ingresar la contraseña de su cuenta de Amazon.

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