Cuando Microsoft contrató a Thomas Moore en 2008, se unió a la empresa como ingeniero de software, pero rápidamente se dio cuenta de que era el único empleado negro en su equipo. Más tarde, Moore tuvo la oportunidad de asistir a una feria de carreras escolares en la Universidad Florida A&M en representación de Microsoft. Después de trabajar con administradores, estudiantes y su gerente para crear eventos de preparación profesional, sus esfuerzos dieron como resultado fuertes nuevas contrataciones en Microsoft de un colegio o universidad históricamente negra, o HBCU.

en REFACTR(Se abre en una nueva ventana), una convención centrada en la diversidad y la inclusión en la industria de la tecnología, Moore compartió los desafíos que enfrentó al reclutar estudiantes negros y las soluciones que ideó para prepararlos mejor para entrevistas de trabajo rigurosas en las principales empresas de tecnología. Asistí a la convención a principios de este mes.

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¿Por qué HBCU?

Según la Fundación Nacional de Ciencias, casi el 18 % de los estudiantes negros con títulos STEM se graduaron de las HBCU.(Se abre en una nueva ventana), y un tercio de todos los estudiantes negros en los EE. UU. que obtuvieron doctorados obtuvieron sus títulos de licenciatura de HBCU. Según Moore, estas escuelas son un recurso sin explotar para nuevos talentos que podrían resolver las luchas de la industria tecnológica para cubrir los puestos vacantes, particularmente en ciertos nichos, como la seguridad.

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Cerrando la brecha de habilidades en ciberseguridad

La demanda de empleados capacitados en ciberseguridad es enorme, a pesar de que la ciberseguridad es una de las carreras tecnológicas mejor pagadas, según un estudio de 2020. Desde mayo de 2021 hasta abril de 2022, EE. UU. tuvo 180 000 vacantes para analistas de seguridad de la información, según CyberSeek(Se abre en una nueva ventana)pero actualmente solo 141 000 trabajadores están empleados en esos puestos, lo que resulta en una escasez anual de 39 000 empleados.

Al mismo tiempo, un estudio reciente de EdWeek(Se abre en una nueva ventana) reveló que los estudiantes en distritos escolares pequeños y de alta pobreza tienen significativamente menos probabilidades de estar expuestos a la educación en seguridad cibernética. Eso significa que los estudiantes de minorías y de bajos ingresos tienen significativamente menos caminos hacia el campo de la seguridad cibernética como carrera.

Este año, el gobierno de EE. UU. amplió Project Reach(Se abre en una nueva ventana), un programa que conecta las escuelas K-12 con los programas de informática y seguridad cibernética de HBCU a través de visitas al campus, apoyo en el aula y actividades de seguridad cibernética para niños. «Esta colaboración entre universidades y escuelas secundarias será fundamental para resolver la escasez de mano de obra en seguridad cibernética e introducir a los estudiantes en carreras de seguridad cibernética a una edad temprana», dijo Laurie Salvail, directora de cyber.org, la organización de desarrollo de la fuerza laboral que ejecuta Project Reach.

La iniciativa piloto se lanzó con la Universidad Estatal de Grambling en 2021, y Project Reach anunció recientemente que 10 HBCU adicionales tienen la intención de unirse al programa.(Se abre en una nueva ventana).

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Preparación de estudiantes para entrevistas técnicas

Cuando Thomas Moore visitó por primera vez la feria de empleo de FAMU para buscar candidatos profesionales en Microsoft, Project Reach aún no había comenzado. Pero en su caso, encontrar un grupo talentoso no era el problema. Moore le dijo a la audiencia en REFACTR que su principal obstáculo en el reclutamiento fue preparar a los estudiantes para entrevistas de trabajo en el mundo real en la industria tecnológica.

Si bien muchos de los posibles candidatos de los que habló eran inteligentes y ambiciosos, no estaban preparados para las rigurosas entrevistas técnicas por las que son conocidas las principales empresas tecnológicas. Son completamente diferentes de las entrevistas de trabajo con preguntas comunes como «¿Dónde te ves dentro de cinco años?» Moore se conectó con un estudiante extrovertido llamado Jay en la feria de carreras y organizó una sesión separada con un pequeño grupo de estudiantes para enseñarles cómo abordar las preguntas técnicas de la entrevista.

Durante visitas posteriores a FAMU, Moore se esforzó por hablar con los administradores sobre su plan de estudios de ciencias de la computación y cómo preparar mejor a los estudiantes para las entrevistas de carreras lucrativas en las grandes empresas tecnológicas. Su consejo finalmente le consiguió un lugar en el consejo asesor de la escuela. También obtuvo fondos para futuros eventos de preparación de entrevistas con estudiantes.

Las sesiones que creó Moore incluyeron no solo preparación para entrevistas y entrevistas simuladas, sino también oportunidades para que los estudiantes revisaran sus currículos por parte de profesionales de la industria. Varios estudiantes de FAMU fueron contratados en Microsoft mientras Moore estaba en la empresa.

Si se pregunta cómo encontró Moore el tiempo para hacer varios viajes a un campus universitario en Florida a lo largo de los años, negoció el tiempo dedicado a trabajar en la iniciativa de diversidad de la compañía en la descripción de su trabajo. Específicamente, Moore dijo que solicitó el 10% de su tiempo de trabajo para su trabajo con FAMU para capacitar a la futura fuerza laboral tecnológica, lo que aprobó su gerente en Microsoft. Cuando más tarde dejó la empresa para trabajar en Mozilla como ingeniero de software, hizo una propuesta similar y su nuevo gerente también la aprobó.

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Cómo crear la mano de obra tecnológica del futuro

Actualmente, Moore está trabajando nuevamente en Microsoft, esta vez como ingeniero de software senior. Lamentó que la pandemia le impidió visitar el campus de la FAMU durante más de un año. Moore dice que se ha mantenido en contacto con los administradores y el personal de la universidad y está participando en actividades de reclutamiento en línea, como la tutoría electrónica, hasta que pueda regresar a Florida para una visita en persona.

En su presentación, Moore ofreció estos consejos a cualquier persona de la industria tecnológica interesada en trabajar con administradores en una HBCU para preparar mejor a los estudiantes negros para las carreras tecnológicas:

• Ofrece tu experiencia. Comuníquese con los administradores o el personal y hágales saber que está interesado en ver el plan de estudios actual y ayudar a los estudiantes a encontrar carreras en tecnología.

• Mantente consistente. Presentarse en el campus una vez cada pocos años solo para sentarse detrás de una mesa en una feria de empleo no es suficiente para atraer a los candidatos que la industria necesita. Moore dijo que estableció confianza con el personal y los estudiantes de la universidad al regresar constantemente a la escuela y hablar con los estudiantes sobre cómo ingresar a la industria de la tecnología.

• Se Flexible. Moore dijo que no planeaba estar en una junta asesora de FAMU cuando visitó la escuela por primera vez para una feria de carreras. Construyó una sólida relación de tutoría y reclutamiento entre sus empresas y la escuela porque estaba dispuesto a conocer a los estudiantes en el punto en el que se encontraban en sus carreras incipientes y luego guiarlos hacia la industria tecnológica.

Algunas de las compañías tecnológicas más grandes ya tienen nuevos programas de capacitación y reclutamiento en funcionamiento en miles de instituciones educativas en los EE. UU., como el Programa de Becas de Seguridad Cibernética de Microsoft.(Se abre en una nueva ventana). En 2021, Google lanzó los Certificados de carrera de Google para ayudar a decenas de miles de estadounidenses a obtener capacitación laboral y ayuda con la colocación profesional. IBM está avanzando en la lucha contra la escasez de talento profesional en ciberseguridad con sus asociaciones recientes(Se abre en una nueva ventana) con las HBCU para desarrollar planes de estudios sólidos sobre seguridad cibernética en las escuelas participantes.

Si está buscando hacer un cambio de carrera o si espera ingresar a la fuerza laboral tecnológica en el futuro, consulte la guía de capacitación en línea de PCMag para algunas habilidades de seguridad cibernética.