Organízate: cómo activar los recibos de lectura en Gmail

Los recibos de lectura son exactamente como suenan. Son recibos o confirmación de que el destinatario de su correo electrónico recibió y abrió su mensaje. Los profesionales del marketing suelen utilizarlos para medir la eficacia de una campaña de correo electrónico. Otros profesionales de negocios usan recibos de lectura para ayudarlos a evaluar cómo abordar la comunicación de seguimiento. Si las personas ni siquiera abren sus correos electrónicos, ¿vale la pena buscarlos?

Obtener arte de errores organizado

Si está buscando consejos para Gmail, definitivamente debe saber cómo activar los recibos de lectura, aunque la propia versión de Google de esta función tiene limitaciones bastante serias. Una vez que vea cómo funciona, puede decidir habilitar los recibos de lectura para Gmail a través de un complemento de terceros.

Cómo activar los recibos de lectura en Gmail

Si su cuenta de Google está asociada con una cuenta profesional o educativa, puede solicitar confirmaciones de lectura. Si tiene una dirección gratuita de gmail.com, entonces necesita una herramienta de terceros para los recibos de lectura, ya que no están incluidos en su cuenta. Consulte las instrucciones para usar herramientas de terceros a continuación.

Opción de recibo de lectura de Gmail

A continuación, le mostramos cómo solicitar confirmaciones de lectura si tiene una cuenta de Google en el trabajo o la escuela:

1. Abra Gmail y comience a redactar un nuevo mensaje de correo electrónico como lo haría normalmente.

2. En la parte inferior derecha de la ventana de redacción, haga clic en el pequeño icono de triángulo que apunta hacia abajo, junto a la papelera, para ver Más opciones. En el móvil, busca tres puntos.

3. Seleccione Solicitar confirmación de lectura. Envía tu mensaje.

4. Si sus destinatarios abren el mensaje, recibirá una notificación por correo electrónico poco después indicando quién lo abrió junto con la hora y la fecha.

Limitaciones: El propio servicio de confirmación de lectura de Google tiene bastantes limitaciones.

  • Primero, debe solicitar un recibo de lectura para cada mensaje que envíe. No hay ninguna opción para habilitarlo de forma predeterminada para los mensajes nuevos.
  • En segundo lugar, solo funciona cuando se dirige a personas en los campos Para y CC. No funciona para las listas de correo electrónico.
  • En tercer lugar, es posible que el destinatario deba aprobar la confirmación de lectura, lo que no garantiza que la falta de confirmación de lectura sea una indicación precisa de que no vio su mensaje.

Formas alternativas de obtener recibos de lectura en Gmail

Si no tiene una cuenta de Gmail comercial o educativa, o las limitaciones de recibo de lectura de Google lo dejan con ganas de más, puede usar una herramienta de terceros para obtener recibos de lectura. La mayoría de estas herramientas vienen en forma de una extensión de Gmail para Chrome, también conocida como complemento.

Confirmación de lectura de Gmail Boomerang

Boomerang para Gmail es uno de los complementos de Gmail más populares que ofrece recibos de lectura. Muestra no solo la hora y la fecha en que alguien abrió su mensaje, sino también cuántas veces lo abrió y en qué enlaces del mensaje hizo clic, si corresponde. Los recibos de lectura son solo una de las características de Boomerang. El complemento también puede recordarle que haga un seguimiento de sus contactos después de haberles enviado un mensaje, y mucho más. Obtiene recibos de lectura con la versión gratuita de la aplicación, pero algunas otras funciones están limitadas a los miembros que pagan. Las suscripciones comienzan en $ 4.99 por mes.

Mailtrack es otra extensión de Chrome que ofrece confirmaciones de lectura, aunque a diferencia de Boomerang, se especializa en confirmaciones de lectura y no hace mucho más. Si usa la versión gratuita, el complemento agrega su propia firma de marca en la parte inferior de sus mensajes. Puede pagar $ 9.99 por mes o $ 59 por año para que desaparezca.

Mailtag es otro complemento de Chrome que rastrea los recibos de lectura en Gmail. Similar a Mailtrack, agrega una firma de marca en la parte inferior de su correo si usa la herramienta de forma gratuita. Son $ 18 por año o alrededor de $ 2.10 por mes si no desea comprometerse con una suscripción anual por adelantado.

Recibos de lectura avanzados y seguimiento de correo electrónico

Todas las opciones mencionadas hasta ahora funcionan bien para enviar correos a individuos. Si está trabajando con largas listas de correo electrónico o generando una gran cantidad de mensajes automatizados, necesita una herramienta más poderosa que lo ayude a administrarlo todo, y tal vez incluso a hacer parte del trabajo pesado de forma automática.

Si necesita más que recibos de lectura línea por línea para cada mensaje que envía, entonces probablemente necesite una plataforma de administración de relaciones con el cliente (CRM), una solución de boletín de correo electrónico o un software de marketing.

Los mejores CRM ofrecen seguimiento de correo electrónico, así como un lugar para mantener notas detalladas sobre los contactos que cualquier miembro de su equipo puede ver. Este es el tipo de software que utilizan las organizaciones tanto para las relaciones de llamada en frío como para las que necesitan un cuidado continuo. Con un CRM, el enfoque suele seguir siendo mantener las relaciones con las personas.

Informe de correo electrónico de Mailchimp

Por el contrario, el mejor software de marketing por correo electrónico está diseñado para ayudarlo a enviar mensajes en masa a grandes grupos de personas al mismo tiempo. El software de marketing por correo electrónico lo ayuda a rastrear los correos electrónicos que envía y analiza los datos sobre quién abre los mensajes, en qué enlaces hacen clic y qué días de la semana tienen la tasa de apertura más alta. Estos servicios también lo ayudan a crear y enviar correos electrónicos, lo que le permite diseñar y guardar plantillas para diferentes tipos de mensajes, etc.

Por qué los recibos de lectura pueden ser un problema

Esto es lo que pasa con los recibos de lectura. Mucha gente los odia. Los recibos de lectura impregnan el mundo en línea; no son solo para correo electrónico. Apple Messages los tiene. WhatsApp los tiene. Los recibos de lectura son las cobardes marcas de verificación que le dan todo el derecho a enojarse con su amigo que definitivamente vio su mensaje pero no respondió.

Por supuesto, cuando usted es el que no ha tenido la oportunidad de responder, los recibos de lectura son el enemigo número uno, delatándolo a pesar de que tiene muy buenas razones para no responder todavía.

Muchas aplicaciones y servicios de correo electrónico te permiten deshabilitar los recibos de lectura, por lo que si alguien más los solicita, siempre parecerá que no has abierto tus mensajes. Deshabilitarlos también puede ser contraproducente. En WhatsApp, por ejemplo, si intenta ocultarse en un manto de misterio desactivando los recibos de lectura, ya no podrá recibirlos de sus contactos. ¿No quieres enviarlos? ¡Pues entonces tampoco puedes recibirlos!

Recuerde que los recibos de lectura son una cortesía. Si los usa en su línea de trabajo, asegúrese de tratarlos de esa manera y respete la privacidad de las personas si optan por no participar.

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