Las computadoras volaron de los estantes durante 2021, y sin restricciones persistentes en la cadena de suministro, la gente compraría aún más.

Según Gartner e IDC, en 2021 se siguió viendo un aumento inesperado en la demanda de computadoras y Chromebooks. Según Gartner, los envíos de PC aumentaron un 9,9 por ciento en 2021 a 339,8 millones de unidades. IDC informó un crecimiento aún mayor: 14,8 por ciento, a 348,8 millones de unidades. (IDC es una división de IDG, la empresa propietaria de PCWorld, pero no tiene autoridad editorial con nosotros).

Estos dos grupos de analistas suelen diferir ligeramente en la forma en que recopilan datos. Gartner monitorea computadoras de escritorio, portátiles, ultramóviles como Microsoft Surface y Chromebooks; Sin embargo, IDC monitorea computadoras de escritorio, portátiles y estaciones de trabajo No tablet en sus informes de fin de año. Sin embargo, ambas empresas llegaron a la misma conclusión: las ventas fueron fantásticas y podrían haber sido aún mejores si los componentes y las computadoras terminadas se hubieran movido de manera más eficiente.

«El año 2021 fue realmente un regreso a la forma para la PC», dijo Jitesh Ubrani, jefe de investigación de IDC Mobile and Consumer Device Trackers. «La demanda de los consumidores de computadoras en los mercados emergentes y la demanda comercial mundial se mantuvieron sólidas durante el trimestre, siendo la oferta el factor decisivo. Si bien la demanda de los consumidores y la educación en algunos mercados desarrollados ha disminuido, seguimos creyendo que el mercado general de PC se ha restablecido a un nivel mucho más alto que antes de la pandemia.

IDC y Gartner dijeron que Lenovo, HP y Dell han mantenido su posición a la vanguardia del mercado de PC, tanto a nivel mundial como en los Estados Unidos. Los tres mostraron crecimiento.

Gartner/IDC

En el cuarto trimestre, tradicionalmente el momento más fuerte del año, ambas empresas descubrieron que las limitaciones de la cadena de suministro estaban obstaculizando las ventas que, de lo contrario, irían a la industria de las PC. «El desafiante entorno logístico combinado con la continua escasez en el lado de la oferta significaba que el mercado de PC podría ser incluso más grande de lo que fue en 2021», dijo Tom Mainelli, vicepresidente de investigación de equipos y consumidores de IDC. «Cerramos el año con muchos compradores que aún esperaban que se entregaran sus pedidos de PC. A medida que avanzamos en la primera mitad del año, esperamos que la oferta siga siendo limitada, especialmente dado el segmento comercial donde la demanda es más fuerte”.

Gartner/IDC

Gartner estuvo de acuerdo y señaló que el cuarto trimestre experimentó una disminución de dos dígitos en las ventas desde el cuarto trimestre de 2020, cuando realmente comenzaron las ventas de computadoras. Los envíos de Chromebook también han disminuido ya que los compradores los compraron a principios de este año. Gartner dijo que espera que la demanda de PC disminuya durante al menos los próximos dos años, aunque no se espera que los volúmenes anuales de suministro caigan a los niveles previos a la pandemia durante este período.

«La pandemia ha cambiado significativamente el comportamiento de los usuarios y consumidores de PC comerciales, ya que las personas han tenido que adoptar nuevas formas de trabajar y vivir», dijo Mikako Kitagawa, directora de investigación de Gartner. «Después de la pandemia, algunas de las nuevas formas de usar las computadoras seguirán siendo una práctica común, como los estilos de trabajo remotos o híbridos, los cursos en línea y la comunicación en línea con amigos y familiares».