Inicio rápido: 7 sencillos pasos para configurar RingCentral para su empresa

No hay manera más rápida de darle a su organización un impulso colaborativo que migrar a una plataforma de comunicaciones unificadas y voz sobre IP (VoIP) con funciones completas, como RingCentral, el ganador de Editors’ Choice. Plataformas como estas no solo trasladan sus conversaciones de voz a su red de datos. Agregan una sólida plataforma de software que permite reuniones compartidas, VoIP móvil, videoconferencias, fax e incluso funciones más avanzadas que cubren áreas como seguridad, extracción de datos e integraciones personalizadas. Sin embargo, pasar del registro de la cuenta a la funcionalidad completa puede ser un poco complejo, especialmente si no tiene suficiente talento de TI con experiencia en VoIP. Siga estos siete breves videos instructivos y pasará de haber comprado el servicio a poder usarlo para realizar todas las funciones de voz comerciales clave, incluida la adición de nuevos usuarios, la grabación de llamadas, la transferencia de llamadas, la activación de nuevos dispositivos y el envío de documentos por fax.

Primera parte: configure su nueva cuenta

Una vez que compre su cuenta RingCentral ($ 19.99 por usuario por mes en RingCentral), se le guiará a través de una configuración basada en un asistente. En este video, le mostraremos cómo la configuración basada en asistente lo ayuda a hacer lo siguiente:

  • Cómo agregar el nombre de su empresa
  • Dónde configurar sus preferencias de desvío de llamadas y correo de voz
  • Dónde agregar nuevos usuarios
  • Cómo grabar un saludo de empresa
  • Cómo configurar la zona horaria de su empresa
  • Dónde añadir teléfonos fijos a tu cuenta
  • Cómo configurar saludos de correo de voz individuales
  • Cómo asignar extensiones a los usuarios

Segunda parte: Grabación de llamadas

En este video, lo guiaremos a través de cómo configurar la grabación de llamadas automática y a pedido para cualquier persona en la cuenta de RingCentral de su organización. Aprenderá sobre lo siguiente:

  • Grabación de llamadas bajo demanda versus automática
  • Cómo grabar desde un softphone
  • Cómo grabar desde un teléfono fijo
  • Cómo configurar anuncios de grabación de llamadas
  • Cómo grabar llamadas automáticamente para empleados y grupos específicos
  • Cómo permitir que los usuarios se unan a llamadas en curso
  • Cómo monitorear llamadas
  • La diferencia entre el monitoreo de llamadas irrumpiendo o susurrando

Tercera parte: Transferencia de llamadas

Hay varias formas de transferir llamadas y agregar terceros a las llamadas en curso. En este video, le mostraremos cuáles son cada una de esas opciones y cómo convertir llamadas individuales en llamadas de conferencia. Aprenderá a:

  • Transferir una llamada sin previo aviso
  • Transferencia con una breve introducción.
  • Transferir directamente al correo de voz
  • Transferencia fuera de una cuenta de RingCentral
  • Agregar personas a una llamada
  • Convertir una llamada en una llamada de conferencia
  • Invitar a terceros a llamadas de conferencia de RingCentral

Cuarta parte: Configuración de un nuevo teléfono

Si decide no usar un teléfono proporcionado por RingCentral, mire este video para ver cómo y dónde aprovisionar su nuevo dispositivo SIP. Aprenderá a:

  • Elija teléfonos SIP independientes
  • Conecte teléfonos SIP independientes
  • Elija el teléfono de qué usuario cambiar
  • Pedir un nuevo teléfono RingCentral

Quinta parte: Configuración del recepcionista automático

En este video, lo guiaremos a través de dónde ir para configurar los ajustes del recepcionista automático, como la grabación de llamadas, el horario comercial y un directorio de marcación por nombre. Aprenderás:

  • Cómo se enrutan las llamadas a su empresa
  • Cuando las llamadas pueden entrar en su negocio
  • Dónde configurar directorios de marcación por nombre
  • Cómo configurar anuncios de grabación de llamadas
  • Cómo configurar regiones y geografías

Sexta parte: Administrar faxes

Una vez que domines la recepción de llamadas, querrás enviar y recibir faxes. Aquí te mostramos:

  • Cómo habilitar el envío de faxes para sus usuarios
  • Cómo crear una portada
  • Cómo enviar un fax
  • Cómo arrastrar y soltar documentos en un fax
  • Cómo programar faxes

Séptima parte: Obtener apoyo

Hay varias formas diferentes de ponerse en contacto con RingCentral para obtener atención al cliente. Este vídeo te muestra:

  • Cómo llamar al soporte de RingCentral
  • Dónde acudir para obtener asistencia telefónica en línea
  • Dónde ir para soporte de chat
  • Cómo obtener soporte basado en documentos
  • Cómo abrir un caso de soporte técnico

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