He aquí por qué una garantía electrónica extendida es una pérdida de dinero

(Foto: Gorodenkoff / Shutterstock)

Cuando compra un boleto grande (teléfono inteligente, computadora portátil, TV), se espera una especie de garantía. Por lo general, se denomina «garantía explícita» porque debe quedar claro. Esto a veces se denomina «garantía» porque se supone que garantiza que funcione. Ni siquiera tiene que estar escrito: el mercachifle de la televisión dice «¡durará 20 años!» Es una garantía legal.

Se llame como se llame, estas garantías suelen estar limitadas en tiempo y alcance. Por lo tanto, a menudo encontrará que el vendedor del artículo (a veces el fabricante) intenta venderle (hasta) cobertura adicional. Esta cobertura se llama Garantía extendidaoa veces «plan de protección» o «plan/contrato de servicios». Estos últimos son más precisos, porque nadie puede extender la garantía excepto el fabricante original.

Obtener un plan de protección/servicio significa que paga más por adelantado según el artículo y la cobertura. Teóricamente, haces esto para asegurarte de tener aún más tiempo con el producto si se descompone en un tiempo predeterminado, ya sean meses, años o años.

La mayoría de los planes de protección no arruinan el banco. El TCL 43S435 Class 4-Series 4K UHD Smart Roku comprado a través de Amazon tiene un plan de protección Asurion de 4 años de $ 45.99.

Plan de protección de Amazon

Oferta del plan de protección de Amazon

Best Buy vende el mismo kit con un plan de «Geek Squad Protection» de 2 años por $ 39.99, por lo que vale la pena comprar para obtener garantías extendidas.

Existe todo un ecosistema de empresas de terceros que brindan garantías extendidas, especialmente para electrodomésticos y productos electrónicos de consumo, con nombres como Asurion, Assurant y SquareTrade (propiedad de AllState). Incluso puede tener cobertura para uno de ellos y no saberlo porque son utilizados por muchos minoristas. Amazon trabaja con varios de ellos.

Estas empresas no ofrecen garantías extendidas de altruismo. Lo hacen porque los planes de servicio generan una cantidad increíble de dinero. El mercado de dichos planes (incluidos los automóviles) tenía un valor de $ 120,79 mil millones en 2019 y, según Allied Market Research, se espera que COVID (en 2020) alcance los $ 169,82 mil millones para 2027.

Lo que probablemente responde a la pregunta más importante…


¿Hay una garantía extendida por ese dinero?

Para la gran mayoría de las personas, la respuesta es grande y gorda. No. Incluso noticias de consumo él dice que es «dinero para desperdiciar».

Aquí hay un gran secreto: reparar la mayoría de los artículos generalmente no cuesta tanto. El costo de una reparación suele ser más bajo que el costo de una garantía extendida. noticias de consumo Una vez fijó el precio promedio en $ 136 por un plan de servicio para la electrónica, pero sólo 16 dólares más por una reparación. La diferencia es insignificante. Solo ahorra dinero.

La garantía expresa (limitada) del fabricante generalmente es lo suficientemente buena como para que, si algo sale mal en poco tiempo, lo hagan mejor que reparar el artículo: pueden reemplazarlo por completo. Siempre vale la pena ponerse en contacto con el fabricante. Cuando pidas ayuda o una recompensa, llévasela a los grandes jefes.

Según la ley federal, si compra algo nuevo del vendedor por más de $ 15, debe darle la oportunidad de ver cualquier garantía expresa por escrito. Haga esto antes de pagar la garantía extendida; Puede encontrar en letra pequeña que no tiene que gastar nada extra.

Persona que realiza la reparación (Foto: Elnur / Shutterstock)

(Foto: Elnur / Shutterstock) (Foto: Elnur / Shutterstock))

Las historias sobre garantías extendidas que valen la pena ciertamente están disponibles, pero es mucho más probable que encuentre una opinión experta (hemos leído algunas) que diga directamente: ahorrará un poco de dinero en posible corrección Es una inversión mucho más inteligente que comprar una garantía extendida con solo tocar un botón. Como mínimo, lea atentamente la siguiente letra pequeña sobre cualquier garantía extendida, ya que la cobertura tendrá muchas limitaciones.

Las reparaciones de garantía extendida a menudo tardan una eternidad o requieren varios intentos de reparación; verá mucho menos si simplemente paga por la reparación. Es posible que se le ordene enviar su producto roto, quién sabe cuánto tiempo antes de que sea «reparado». Es muy poco probable que la garantía permita que la planta local de su elección sea reparada, por lo que ni siquiera puede quejarse del equipo si la reparación lleva demasiado tiempo. Casi siempre es mejor negociar las reparaciones con el fabricante: tienen una reputación que es necesario mantener.


Mejores formas de garantía: tarjetas y leyes

Tu tarjeta de crédito puede ofrecer todas las garantías extendidas que necesitas. Siempre que el producto, incluso un producto reacondicionado, tenga alguna garantía del fabricante, la mayoría de las principales tarjetas de crédito ofrecen una garantía extendida. La advertencia es que, por supuesto, debe usar esta tarjeta para comprar el producto.

La tarjeta también puede ofrecerlo de forma gratuita. Puede encontrar este beneficio en tarjetas de American Express, Capital One, Citi, Chase y muchos otros, pero no está garantizado (las tarjetas Discover ya no lo tienen). Es recomendable que mires los términos del servicio o llames al proveedor de la tarjeta y preguntes; el número está en el reverso de la tarjeta.

Al realizar su compra, conserve una copia del recibo y la garantía original; es posible que los necesite para reclamar una garantía extendida de tarjeta de crédito si aparece.

(Foto: Peter Dazeley / GettyImages)

(Foto: Peter Dazeley / GettyImages)

Las leyes locales, dependiendo de su estado, también pueden ofrecer protección en forma de «garantía implícita» o «garantía legal», lo que significa que si compra algo, debería funcionar sin problemas durante un período de tiempo. . Este período de tiempo puede variar, pero generalmente es de cuatro años. Ves mucho, especialmente con los coches.

No compre productos marcados como «tal cual» o es posible que no tenga muchas opciones para comunicarse con el fabricante a través de las leyes de garantía anticipadas de su país. («Tal como está» no funciona en 11 estados más DC) Siempre lea también la política de devolución del vendedor: no lo compre si el vendedor dice que no puede devolverlo en un tiempo razonable si se rompe.

Su mejor seguro: compre un producto en el que confíe de un fabricante en el que confíe. Deberías empezar leyendo muchas reseñas.


¿Debo obtener una garantía extendida del teléfono?

Depende del factor principal: ¿Con qué frecuencia vas a romper tu teléfono? En 2018, el 66% de los propietarios dañaron sus teléfonos en el primer año, pero la encuesta fue publicada por SquareTrade, una de las principales empresas con garantía extendida. Una nueva investigación sugiere que dos pantallas de teléfonos inteligentes estallan cada segundo en los Estados Unidos.

Foto de picjumbo de Pexels

(Foto: picjumbo de Pexels)

Si personalmente rompe su teléfono inteligente todos los años, realmente lo rompe, no solo rompe la pantalla, entonces probablemente valga la pena un plan de servicio como AppleCare y Samsung Care, directamente del fabricante. AppleCare viene con soporte telefónico ilimitado durante 90 días, por lo que puede ser útil para los principiantes de iPhone. También puede encontrar planes de seguro de intercambio a través de su operador de telefonía móvil, muchos de los cuales también son administrados por compañías externas como Asurion. Sin embargo, la prima mensual generalmente no vale la pena una vez que también paga el copago.

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Si eres del tipo que raya o rompe la pantalla una o dos veces, no te preocupes. Estos se pueden reparar fácilmente por relativamente poco dinero (al menos en comparación con el pago de una garantía extendida). En algunos casos, también puede comunicarse con el seguro del propietario o del inquilino. Más sobre eso a continuación.


¿Debo obtener una garantía extendida de TV?

¿La tasa de reparaciones en un televisor de pantalla plana moderno? Alrededor del 7%. Omita la garantía extendida. En su lugar, asegúrese de comprar esta tarjeta de crédito de pantalla grande con alguna protección de garantía adicional. (Este consejo se aplica a cualquier compra de productos electrónicos, punto). La reparación promedio de un televisor cuesta solo $ 207, en lo que puede ahorrar.


¿Debo obtener una garantía extendida en una computadora portátil o de escritorio?

Una de las razones por las que los minoristas presionan por garantías extendidas es que si se venden suficientes, pueden bajar los precios minoristas de los productos y venderlos aún más. Sin embargo, algunos de estos ahorros lo alcanzarán… siempre que no compre una garantía extendida y comience el ciclo nuevamente.

Foto de Ashkan-Forouzani en Unsplash

(Foto: Ashkan-Forouzani en Unsplash) (Foto: Ashkan-Forouzani en Unsplash)

noticias de consumo establece una tasa de reparación de computadoras de alrededor del 24%. Eso es bastante alto, pero tenga en cuenta que las computadoras de hoy en día no son tan caras: por lo general, obtiene una computadora portátil más barata que un teléfono inteligente de alta gama. En la mayoría de los casos, no se romperán a menos que los coloque en una posición riesgosa. La mayoría de las computadoras portátiles tienen una vida útil de cinco años como máximo.

Por lo tanto, un plan de servicio puede pagar por una computadora portátil, si la transporta en aviones, trenes y automóviles; a la montaña; oa la fiesta LAN de un jugador, donde es probable que se derramen las bebidas. Nuevamente, considere cuidadosamente su uso personal. Lea la letra pequeña: la garantía extendida solo puede aplicarse a ciertas cosas y no a otras, como «daños accidentales», lo que significa que un cóctel derramado en una computadora portátil para juegos terminará con esta relación.

No se moleste en comprar un plan de servicio para su computadora de escritorio o consola de juegos.

El seguro de propietario o inquilino podría cubrir su computadora portátil y otros dispositivos electrónicos en muchos de los peores escenarios, como vandalismo, incendio o robo, incluso si alguien lo roba cuando usted y la computadora portátil no están en casa. Luego puede reemplazarlo con fondos de seguro (menos copagos). No se aplica garantía extendida a estos artículos. Para estar seguro, presente su computadora portátil, teléfono inteligente y más en su compañía de seguros. No cubre una pantalla rota o una falla en la batería, pero esta reparación puede ser mejor de su bolsillo, como se mencionó anteriormente.

Leer más sobre seguro electrónica (y todo lo demás) en Lemonade, uno de los muchos nuevos proveedores de seguros peer-to-peer basados ​​en aplicaciones. Muestra una lista de peligros cubiertos por el seguro de propietarios o inquilinos, puede incluir desde cosas comunes (incendio, robo, humo) hasta inusuales (disturbios, erupciones volcánicas).


¿Debo obtener una garantía extendida del electrodoméstico?

No, la mayoría de las garantías de los fabricantes de artículos de alto precio son mucho más largas que las de los productos electrónicos de consumo. Tal vez durante diez años.


¿Debo obtener una garantía extendida del automóvil?

De ninguna manera. Sobre todo si se trata de una oferta que llega por correo o llamada robótica semanas o meses después de realizar una compra. La mayoría de ellos son estafas. Incluso en un centro de servicio autorizado, generalmente intentan que regrese a un centro de servicio autorizado si es probable que encuentre un mecánico más barato en quien confíe en otro lugar.

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