Cómo solucionar problemas en Windows

¿Estás teniendo problemas con Windows? Tal vez se esté congelando o fallando, o tal vez una aplicación o función en particular no esté funcionando correctamente.

Tratar de reducir la causa y solucionar el problema puede ser un desafío y llevar mucho tiempo. En su lugar, deje que el propio Windows venga a rescatarlo a través de sus solucionadores de problemas integrados.

Disponible en cualquier versión compatible de Windows, los solucionadores de problemas integrados se enfocan en tipos específicos de problemas según la característica o categoría. ¿Tiene problemas para conectarse a Internet? Ejecute el solucionador de problemas de conexiones a Internet. ¿Dolores de cabeza por Bluetooth? Ejecute el solucionador de problemas de Bluetooth. El solucionador de problemas analiza el problema, sugiere una solución y, en algunos casos, incluso implementa la solución. Veamos cómo los solucionadores de problemas de Windows pueden identificar y resolver problemas.

Ejecutar desde el panel de control

Ejecutar desde el panel de control

Se puede acceder a los solucionadores de problemas en Windows 10, 8.1 y 7. En Windows 8.1 o 7, puede acceder a los solucionadores de problemas desde el Panel de control. En Windows 10, puede ejecutarlos desde el Panel de control o desde Configuración. Primero lo intentaré desde el Panel de control, para que pueda seguirlo sin importar qué versión de Windows use.

Bien, digamos que está siendo acosado por un problema persistente en Windows. Es posible que ya haya probado varios métodos para resolver el problema, pero todavía está atascado. Abra el Panel de control en la vista de iconos grandes y haga doble clic en el icono de Solución de problemas.

Ventana de solución de problemas

Ventana de solución de problemas

La ventana de solución de problemas muestra enlaces a diferentes funciones y categorías.

Categorías

Categorías

Si no ve el enlace correcto para su problema o no está seguro de cuál elegir, haga clic en una de las categorías relevantes, como Programas, Hardware y sonido, Red e Internet o Sistema y seguridad. Ahora verá todos los solucionadores de problemas para cada tipo específico de problema en esa categoría.

Ver todo

Ver todo

También puede volver a la pantalla principal de resolución de problemas. Luego haga clic en el enlace en el lado izquierdo para Ver todo. Esta lista desglosa los solucionadores de problemas con elementos como Bluetooth, Conexión a una red, Teclado, Impresora y Reproducción de video.

Encuentre su solucionador de problemas

Encuentre su solucionador de problemas

Dondequiera que lo encuentre, haga clic en el enlace del solucionador de problemas que crea que se aplica mejor al problema. Aparece la pantalla inicial para ese solucionador de problemas. Haga clic en Siguiente.

La solución está (o no)

La solución está (o no)

En algunos casos, el solucionador de problemas puede aparecer vacío y decirle que no pudo identificar el problema o que no se necesitaron cambios ni actualizaciones. En otros casos, el solucionador de problemas detecta un problema y puede intentar solucionarlo automáticamente. El solucionador de problemas le dice que se realizaron algunos cambios en su sistema. Para ver el cambio, haga clic en el enlace Ver información detallada.

Arreglar detalles

Arreglar detalles

El solucionador de problemas muestra los detalles de la corrección para que los revise. Haga clic en Siguiente cuando haya terminado.

Inténtalo, inténtalo de nuevo

Inténtalo, inténtalo de nuevo

Cerrar el solucionador de problemas. Ahora intente reproducir el problema. ¿Ha desaparecido? Si es así, ¡hurra! De lo contrario, es posible que desee probar con otro solucionador de problemas que crea que está relacionado con el problema. Algunos solucionadores de problemas preguntan si desea realizar ciertos cambios; otros instalarán o reinstalarán los controladores necesarios para resolver el problema. Agotar los recursos de los solucionadores de problemas para probar diferentes formas de solucionar el problema.

Ejecutar un solucionador de problemas en Windows 10

Ejecutar un solucionador de problemas en Windows 10

Para ejecutar un solucionador de problemas desde la configuración de Windows 10, abra Configuración> Actualización y seguridad> Solucionar problemas. Haga clic en el elemento que mejor coincida con el problema y luego haga clic en el botón para Ejecutar el solucionador de problemas. Siga los mismos pasos y sugerencias ofrecidos anteriormente para localizar y, con suerte, eliminar el problema.

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