A pesar de todos sus aspectos positivos, Windows a veces actúa de manera inesperada, como una repentina falta de audio. Si su computadora deja de reproducir sonido abruptamente, pruebe estos sencillos pasos para solucionar el problema:

Sin sonido en una aplicación

1. Primero, reinicie su computadora.
2. Confirme que el volumen del programa no esté bajo o silenciado. En navegadores como Chrome y Firefox, cada pestaña se puede silenciar individualmente: haga clic con el botón derecho en una pestaña para ver su estado. (La opción dirá «Pestaña no silenciada» si actualmente está silenciada).
3. Si aún no puede escuchar nada en este programa, intente desinstalarlo y transferirlo. Antes de hacerlo, primero haga una copia de seguridad de todos los datos y/o anote cómo están configurados actualmente sus ajustes, según corresponda.
   

   Nota: para el software pago, su licencia para el programa puede estar vinculada a una versión específica; si ese es el caso, es posible que deba buscar un poco para encontrar su programa de instalación en el sitio web del proveedor. Este mismo consejo se aplica si simplemente prefiere su versión de la aplicación sobre la actual.

No hay sonido en absoluto

Mundo PC

1. Primero, asegúrese de que Windows esté usando el dispositivo correcto para la salida del altavoz haciendo clic en el icono del altavoz en la barra de tareas. (A veces, Windows cambiará la salida a un dispositivo diferente, sin que usted lo sepa). En la parte superior de la ventana emergente, verá el nombre del altavoz actualmente en uso, por ejemplo, Ponentes (2-Anker PowerConf). Haga clic en ese nombre para cambiar al dispositivo adecuado, si corresponde. Si utiliza altavoces externos, asegúrese de que estén encendidos.
2. Reinicie su computadora.
3. Verifique a través del ícono del altavoz en la barra de tareas que el audio no esté silenciado y que esté subido.
4. Asegúrese de que la computadora no esté silenciada a través del hardware, como un botón de silencio dedicado en su computadora portátil o teclado. Prueba tocando una canción.
5. Haga clic derecho en el icono de volumen y haga clic en Mezclador de volumen abierto. Asegúrese de que todas las opciones estén activadas y activadas.
6. ¿Los altavoces internos aún no funcionan en su computadora portátil? Enchufe los auriculares en el conector de audio y vuelva a probar. Si los auriculares funcionan, quítelos para continuar con la solución de problemas de los altavoces internos.
7. Para sistemas de escritorio con parlantes conectados al conector de 3.5 mm, pruebe con un parlante USB o auriculares USB. (O viceversa). Si el dispositivo alternativo funciona, retírelo para continuar con la solución de problemas del conjunto inicial de altavoces. (Consulte nuestro resumen de los mejores parlantes de computadora económicos si necesita un nuevo juego).
8. Haga clic derecho en el ícono de volumen nuevamente y elija Abrir configuración de sonido (Windows 10) o Ajustes de sonido (ventanas 11). Para Windows 10, busque Configuraciones relacionadas en la ventana que se abre, luego haga clic en Panel de control de sonido. Para Windows 11, desplácese hacia abajo hasta la Avanzado sección de la ventana que se abre, luego haga clic en Más ajustes de sonido. Para ambos sistemas operativos, una nueva ventana más pequeña etiquetada Sonar aparecerá. Clickea en el Reproducción y luego confirme que su dispositivo de audio (probablemente «Altavoces») tenga una marca de verificación verde al lado. Luego haga clic Propiedades y asegúrese de que Usar este dispositivo (habilitar) es seleccionado.

Si su sonido aún no funciona en este punto, es posible que tenga un controlador faltante o dañado para su controlador de audio.

1. Desinstale el controlador. Abra el Administrador de dispositivos (escriba administrador de dispositivos en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas), vaya a Controladores de sonido, video y juegosseleccione el controlador de audio para el dispositivo que no funciona correctamente y presione el botón Borrar llave.
2. Reinicie el sistema y permita que Windows reinstale el controlador, lo que debería hacer automáticamente. Si no es así, descargue el controlador del sitio del fabricante de su PC o del sitio del fabricante de la tarjeta de audio y vuelva a instalarlo manualmente.