Cuando su teléfono no funciona, especialmente cuando está dentro del alcance, puede ser frustrante. Llevo más de 15 años revisando celulares enfocándome en redes y señales de radio. Así que he reunido algunos consejos simples sobre qué hacer cuando estás en la zona muerta.
(Si está interesado principalmente en la calidad de sus llamadas telefónicas en lugar de los datos o la señal en general, consulte mi artículo sobre cómo hacer que sus llamadas móviles suenen mejor).
Resumen
Cambie al modo Avión o reinicie su teléfono
Los teléfonos a veces se confunden. no somos todos? Su teléfono no siempre está buscando la mejor señal. Eso agotaría tu batería. Entonces, a veces, especialmente si se está mudando, puede apegarse a las viejas nociones de disponibilidad de la red.
La forma más rápida de resolver esto es activar el modo avión, esperar unos 10 segundos y luego apagarlo nuevamente. Esto volverá a comprobar en su teléfono qué redes están disponibles. El modo avión generalmente se encuentra en el centro de control de su iPhone y en el panel de Configuración rápida de Android, al que puede acceder deslizando hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
En algunos casos, es posible que incluso deba reiniciar su teléfono. Esto es necesario al cruzar fronteras internacionales o, a veces, al entrar o salir de zonas de operadores de roaming.
Lo estás sosteniendo mal
Steve Jobs habla sobre el iPhone 4 en 2010. (Dai Sugano / Mercury News)
¿Recuerdas «antennagate»? El iPhone 4 fue ridiculizado porque tenía bandas de antena que se bloqueaban fácilmente con la mano. Bueno, eso pasa a veces. Es posible que esté bloqueando accidentalmente cualquier antena de su teléfono que esté usando, o la antena más cercana o mejor orientada a la torre móvil.
La mejor manera de probar esto es sostener el teléfono con dos dedos y bloquear la menor cantidad posible de la carcasa. Por cierto, las fundas de los teléfonos están diseñadas para no bloquear la señal móvil, pero sacar la funda del teléfono no hace daño.
Obtenga una nueva tarjeta SIM (o limpie la suya)
Si ha estado con su operador durante mucho tiempo, es posible que su tarjeta SIM no contenga datos para conectarse a los últimos sistemas de red. Sus contactos pueden incluso estar sucios o desgastados, provocando ocasionales fallos de funcionamiento. Puedes comenzar sacando la tarjeta SIM y limpiando su superficie metálica con un paño desinfectante o un hisopo y un poco de alcohol.
También puedes solicitar al representante de atención al cliente de tu operador una nueva tarjeta SIM del último modelo. Use el chat en línea en el sitio web del operador, no vaya a la tienda. Supongamos que tiene un problema de red y desea probar una nueva tarjeta SIM. Deberían enviarte uno gratis.
Cambiar G
3G, 4G y 5G tienen características diferentes y, a veces, provienen de diferentes torres. He visto casos en los que la red requerirá que el teléfono intente captar una señal más débil y distante solo para obtener un «5» en la barra de estado. No es solo marketing; Cuanto más nuevo sea su teléfono, más eficientemente utilizará los recursos del operador, por lo que vale la pena que los operadores tengan tantos dispositivos en las últimas redes.
Desafortunadamente, esto a veces significa que los dispositivos individuales se atascan con una conexión muy débil. Vale la pena cambiar entre los diferentes modos de red disponibles si la lógica de su operador favorece los sistemas más nuevos sobre los más utilizables. Esto se recomienda especialmente para los clientes de Verizon.
En tu iPhone, ve a Ajustes > Móvil > Opciones de datos móviles > Voz y datos y al menos debería poder elegir entre 5G y LTE (4G). También puede cambiar a 3G dependiendo de su red.
Los teléfonos Samsung pueden descargar una aplicación de terceros llamada Samsung Band Selection, que puede ayudar aquí. Haga clic en Ejecutar selección de banda para obtener un conjunto de opciones. Automáticamente generalmente incluye 5G, mientras que LTE All te descarga a 4G. WCDMA ALL te cambia a 3G.
En muchos teléfonos Android, puede ir a Configuración y encontrar un área que generalmente se llama Conexiones o Wi-Fi e Internet. Seleccione Red móvil o SIM y red o algo similar. Debería haber una opción de «modo de red» que le permita elegir entre 5G (o «global»), 4G, 3G o incluso 2G.
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usar wifi
Google Nest Wifi
¿Aprovechas al máximo el Wi-Fi en tu teléfono? La mejor red para su teléfono puede ser su red doméstica. Esto incluye llamadas; Casi todos los teléfonos ahora admiten llamadas Wi-Fi, que generalmente puede activar en la configuración de su red móvil o en su teléfono. Mejorar el sistema Wi-Fi de su hogar con un sistema de malla puede ser más fácil que tratar de obtener una señal móvil donde vive.
Nuestra descripción general de los mejores sistemas de red Wi-Fi Mesh puede ayudarlo a tomar una decisión aquí. Incluso podemos ayudarlo a configurar su nuevo sistema Wi-Fi.
Revisa tus bandas (y obtén un nuevo teléfono)
Los operadores agregan nuevas frecuencias a sus redes cada pocos años. Si tu teléfono es muy antiguo, es posible que no se conecte a la última, ni siquiera en 4G. Esto suele ser un problema con T-Mobile, que utiliza frecuencias adquiridas más nuevas para ampliar la cobertura.
A continuación, le mostramos cómo hacer una referencia cruzada de las bandas que necesita en su ubicación. Ingresa a CellMapper.net, selecciona tu operador y ubicación y encuentra tus torres más cercanas. Al hacer clic en ellos, deberías obtener las bandas de frecuencia que golpeas. Luego puede ir a FrequencyCheck.com para averiguar qué bandas funcionan en su modelo de teléfono. Si estos números no coinciden, su teléfono no escuchará lo que transmite la torre; Es hora de una nueva.
comprar un refuerzo
Llamarada segura 3.0
Esta es la solución más cara, pero también la más eficiente. Los amplificadores de señal de red recopilan señales débiles utilizando antenas grandes y luego las retransmiten en su hogar o automóvil. Comienzan en alrededor de $ 200 por dispositivo portátil con un solo dispositivo y suben hasta $ 1,200 o más para sistemas para toda la casa. Sin embargo, marcan una gran diferencia, ya que a menudo convierten una sola barra de señal fluctuante en una conexión totalmente sólida y rápida.
Tenemos un resumen de los mejores amplificadores de señal celular que entra en detalle.
