¿Su máquina con Windows se congela, falla o simplemente no está a la altura? Podría ser una mala aplicación, un controlador peculiar o incluso una pieza de hardware defectuosa.

Una forma de llegar al fondo del problema en una máquina con Windows es iniciar el sistema operativo en modo seguro, que inicia Windows de manera limpia, impecable y básica al evitar que se carguen ciertos controladores y otros elementos. Si Windows funciona felizmente en modo seguro, generalmente significa que la falla se encuentra en un determinado controlador, servicio u otro complemento que, de lo contrario, se cargaría automáticamente.

Los pasos que se ofrecen aquí asumen que al menos puede iniciar Windows y acceder a la función Modo seguro.

Cómo iniciar Windows 10 en modo seguro

En el campo de búsqueda en la parte inferior de la pantalla, escriba el comando msconfig. En la parte superior de los resultados de la búsqueda, haga clic en Configuración del sistema o simplemente presione Entrar.

Alternativamente, haga clic en el botón Inicio, desplácese hacia abajo en la lista de aplicaciones y abra la carpeta de Herramientas administrativas de Windows. Haga clic en el acceso directo para Configuración del sistema.

En la ventana Configuración del sistema que aparece, lo más probable es que su configuración actual sea Inicio normal o Inicio selectivo. Haga clic en la segunda opción para Inicio de diagnóstico, que carga solo controladores y servicios básicos.

Tenga en cuenta que los controladores y servicios para audio, redes y algunas otras funciones no se cargarán con esta opción, por lo que no podrá usar ni probar esas funciones. Haga clic en Aceptar. En el mensaje de configuración del sistema, haga clic en el botón Reiniciar para reiniciar inmediatamente su computadora.

Arranque seguro

Después de que su PC se reinicie, vuelva a iniciar sesión en Windows e intente reproducir el problema que estaba experimentando. Ya sea que el problema persista o no, aún deberá realizar más pruebas para reducirlo. Abra la herramienta de configuración del sistema de nuevo. Haga clic en la pestaña Arranque. Seleccione la casilla de verificación para Arranque seguro.

En Arranque seguro hay cuatro opciones diferentes: Mínimo, Shell alternativo, Reparación de Active Directory y Red.

• Mínimo carga solo los controladores mínimos necesarios para que Windows funcione, pero aún lo lleva a la GUI para que pueda navegar con el mouse.
• Concha alternativa inicia el Modo seguro con el símbolo del sistema, por lo que para este necesitará saber cómo cargar Windows sin la GUI disponible.
• Reparación de directorio activo es una opción para equipos en un entorno empresarial que se conectan a Active Directory de Microsoft.
• Red carga los controladores de red necesarios en la GUI de Windows para que pueda acceder y probar la conectividad de la red.

Entre estos, Minimal y Network son probablemente las opciones más útiles para la persona promedio que soluciona un problema. Seleccione Mínimo, reinicie e intente reproducir el problema. Haz lo mismo con Red.

Si el problema desaparece, siempre puede volver a abrir la Configuración del sistema e intentar arrancar en modo Normal y ver si el problema realmente desapareció. De lo contrario, algunas de las otras opciones en la sección Arranque de Configuración del sistema pueden ser útiles. No se puede usar la GUI, el registro de inicio, el video base ni la información de inicio del sistema operativo con el inicio de diagnóstico o el inicio seguro. Puede habilitar cualquiera o todas estas cuatro opciones.

Sin arranque de GUI

Ningún inicio de GUI simplemente desactiva los puntos animados durante el inicio, por lo que no es particularmente útil para la resolución de problemas.

Registro de arranque

El registro de inicio genera un archivo de texto especial que le muestra qué controladores se cargaron y cuáles no se cargaron durante el inicio, por lo que esta es una opción útil para solucionar un problema. Habilite el registro de arranque y reinicie su computadora. Inicie sesión en Windows. Inicie el Explorador de archivos y abra el siguiente archivo: C:Windowsntbtlog.txt. Verifique el archivo para conocer el estado de cada controlador.

Vídeo básico

El video base carga los controladores para gráficos VGA estándar en lugar de los controladores para su tarjeta de video o hardware específico. Como tal, esta opción es una forma útil de solucionar problemas con su pantalla gráfica.

Información de arranque del sistema operativo

La información de arranque del sistema operativo muestra una lista de controladores y otra información a medida que se inicia la computadora. Pero solo funciona en Windows 7, no en Windows 10 ni 8.1.

Reinicie la PC con cada opción marcada una por una y vea si el problema desaparece.

Deshabilitar los presuntos alborotadores

Más allá de usar las opciones integradas de Modo seguro, puede verificar qué servicios y programas de inicio se están cargando y deshabilitar cualquiera que crea que esté causando problemas. En la ventana Configuración del sistema, haga clic en la pestaña Servicios. Es probable que vea muchos servicios aquí, muchos de los cuales son difíciles de descifrar. Así que es mejor que dejes a la mayoría de ellos solos. Pero si detecta un servicio fácilmente identificable que aparece como en ejecución, deshabilitarlo es otra opción disponible para solucionar un problema.

Para obtener ayuda sobre cómo identificar y deshabilitar los programas de inicio, consulte cómo evitar que las aplicaciones de Windows 10 se inicien al inicio.

En este punto, si puede reducir el problema a un controlador o servicio específico, puede ejecutar una búsqueda en Google o Bing para ese elemento para ver si otras personas están teniendo problemas con él y aprender cómo pueden haber resuelto el problema.

Arranque rápido en modo seguro en Windows 10 (u 8.1)

si estas corriendo ventanas 10 o 8.1, tiene otras opciones para iniciar en modo seguro. En Windows 10, haga clic en el Botón Inicio > Configuración > Actualización y seguridad > Recuperación. En la sección Inicio avanzado, haga clic en el botón Reiniciar ahora.

Si aún tiene Windows 8.1, inicie la barra Accesos, luego haga clic en el Encanto de configuración> Cambiar configuración de PC> Actualización y recuperación> Recuperación. En la sección Inicio avanzado, haga clic en el botón Reiniciar ahora.

Desde este punto, tanto en Windows 10 como en 8.1, su pantalla mostrará un menú azul. Escoger Solucionar problemas> Opciones avanzadas> Configuración de inicio> Reiniciar. En la siguiente pantalla de configuración de inicio, presione una de las teclas del 1 al 9 para seleccionar un tipo de inicio específico; por ejemplo, 1 para habilitar la depuración, 4 para habilitar el modo seguro o 5 para habilitar el modo seguro con funciones de red. Luego haga clic en el botón Reiniciar.

Su PC se reinicia con el tipo de inicio que seleccionó. Ahora puede volver a intentar reproducir el problema que ha estado experimentando en Windows para ver si puede reducirlo y, con suerte, resolverlo.