Resumen
Póngase en la Vía Rápida para Ayudar
Las computadoras, teléfonos, dispositivos y otros tipos de productos tecnológicos pueden funcionar bien desde el primer momento, pero tarde o temprano, es probable que tengan algún tipo de problema que deberá solucionar o solucionar.
En teoría, el servicio de atención al cliente está ahí para ayudar, pero llamar puede ser una experiencia desagradable y decepcionante. Los sitios web pueden ocultar el número 800, los sistemas automatizados en el otro extremo del teléfono no escuchan bien las palabras y usted pasa la mayor parte de su tiempo presionando botones o gritando «Sí» y «No» en el teléfono. Todo esto te impide hacer lo único que realmente quieres hacer: hablar con un ser humano real que pueda resolver tu problema.
Para ayudarlo a evitar toda esa frustración, hemos compilado una lista de números de teléfono de atención al cliente y consejos para navegar a una persona real. Desde minoristas hasta operadores inalámbricos, proveedores de cable y fabricantes, llamar a estos números y seguir unos sencillos pasos pondrá a una persona real en línea antes de que te des cuenta.
Si bien la mayoría de los números tienen interfaces automatizadas llenas de indicaciones para ignorar, y diferentes compañías tienen diferentes instrucciones para navegar por sus líneas directas de servicio, pedir inmediatamente un representante o simplemente presionar 0 o # tantas veces como sea necesario tiende a conducir a una interacción humana más rápida. Además, las diferentes empresas tienen diferentes horarios de atención, pero llamar durante la semana durante el horario laboral normal aumenta las posibilidades de conectarse con una persona real. Solo tenga en cuenta las diferencias en las zonas horarias. Si está interesado en ponerse en contacto con una empresa que no está en la lista, ContactHelp.com y GetHuman.com también son excelentes recursos para consultar.
Para los servicios diseñados para ayudar a los consumidores cuando las cosas van mal, la mayoría de las líneas de soporte técnico hacen todo lo posible para retrasar a los clientes para que no hablen con una persona real tanto como sea posible. Así que sigue estos consejos y no te rindas. La ayuda viva y respiratoria estará en el teléfono antes de que te des cuenta.
¿Ha tenido una gran experiencia de servicio al cliente? Nos gustaría saber.
Números de atención al cliente del proveedor de cable
Tener lista la información de su cuenta para su proveedor de cable lo llevará a un contacto en vivo antes.
Versión de AT&T: Llame al 1-800-288-2020. Diga el número de teléfono asociado con la cuenta y espere a que se conecte.
Cablevisión (Óptimo): Llame al 1-866-218-3025. Elija su idioma, ingrese el número de teléfono asociado con la cuenta y espere a conectarse.
Carta de comunicaciones (espectro): Llama al 1-833-694-9259 y sigue presionando 0.
Comcast: Llame al 1-800-934-6489 y siga presionando #.
Comunicaciones de Cox: Llame al 1-888-566-7751 y espere a que un agente lo recoja.
DirecTV: Llame al 1-888-777-2454. Di la palabra «Sí» y espera a que te conecten.
Red de platos: Llame al 1-800-333-3474. Presione 1 y luego siga presionando 0.
Time Warner Cable: Llame al 1-800-892-2253 y siga presionando #, describa su problema y espere.
FiOS de Verizon: Llama al 1-888-553-1555 y sigue presionando 0.
Números de atención al cliente de servicio y fabricante de tecnología
Acer: Llame al 1-800-571-2237, describa su problema y el número de identificación de su producto, y espere.
Manzana: Llamar 1-800-692-7753 presione 0, diga el tema de su pregunta y espere.
Asus: Llame al 1-510-739-3777 y presione 0, luego 1, luego seleccione el número para el tema de su pregunta.
Belkin: Llame al 1-800-223-5546 y marque 2263.
Mora: Llame al 1-877-255-2377. Presione los números para el tema de su pregunta y espere.
Hermano: Llame al 1-800-284-4329 y siga presionando 0.
Canon EE. UU.: Llame al 1-800-828-4040 y presione #.
dell: Llame al 1-800-624-9896. Presione 0 tres veces.
DJI: Llame al 1-818-235-0789, presione 1, luego 5.
Epson: Llama al 1-800-533-3731 y presiona 2.
Google: Llame al 1-855-836-3987, presione los números para su tipo de producto y espere.
Hewlett Packard: Llame al 1-800-474-6836 y siga presionando 0 (esto lleva un tiempo).
HTC: Llame al 1-866-449-8358, seleccione su idioma y se conectará para ser un representante en vivo.
Hulu: Llame al 1-877-485-8411 y espere a que pase un representante.
lenovo: Llamada 1-855-253-6686, presione 3, luego 1.
LG: Llame al 1-800-243-0000 y diga «servicio al cliente» y diga el nombre de su dispositivo, o espere y presione el número de su dispositivo.
Logitech: Llame al 1-646-454-3200. Presione 1 y luego siga presionando 0.
MakerBot: Llame al 1-347-334-6800 y presione 3.
Microsoft: Llame al 1-800-642-7676. Presione 0 tres veces, luego presione 3.
Motorola: Llame al 1-866-289-6686 y presione #, luego 3, luego 1.
netflix: Llame al 1-888-638-3549 y presione # si no obtiene un representante en vivo de inmediato.
Nikon: Llame al 1-800-645-6678. Presione 1 dos veces.
Nintendo: Llame al 1-800-255-3700, presione 0 y espere.
Olimpo: Llame al 1-888-553-4448. Presione 1, luego 4, luego # dos veces.
Panasonic: Llame al 1-800-211-7262. Presione #, luego 1, luego siga presionando 0.
Felipe: Llame al 1-888-744-5477. Seleccione su idioma, luego presione 0, luego 6.
Estación de juegos: Llama al 1-800-345-7669 y presiona 4.
Razer: Llame al 1-888-697-2037, presione el número correspondiente al tema de su pregunta y espere.
Samsung: Llama al 1-800-726-7864 y sigue presionando #.
Sony: Llama al 1-800-222-7669 y sigue presionando 0.
Afilado: Llame al 1-800-237-4277. Presione 1 y luego presione el número para el tema de su pregunta.
Swagway: Llame al 1-844-299-0625 y presione 3.
Toshiba: Llame al 1-800-457-7777. Elija su idioma, presione 1, luego 2, luego 4, luego #.
Visión: Llame al 1-888-849-4623 y presione 1.
xbox: Llama al 1-800-469-9269 y sigue presionando 0.
Números de atención al cliente de minoristas de tecnología
Para los expertos en tecnología, muchos minoristas ofrecen ayuda a través de correo electrónico y chat en línea, y le pedirán que complete la naturaleza de su problema en línea antes de llamar. Pero aquí están los números si prefiere hablar con una persona por teléfono.
Amazonas: Llame al 1-866-216-1072, describa su problema y espere.
La mejor compra: Llame al 1-888-237-8289 o al 1-888-BEST-BUY y siga presionando 0.
Costco: Llame al 1-800-955-2292 y presione 0 dos veces.
ebay: Llama al 1-866-540-3229 y sigue presionando 0.
parada de juego: Llama al 1-877-676-4263 y espera a que te conecten.
Objetivo: Llame al 1-800-440-0680, presione los números para el tema de su pregunta y espere.
Válvula: Llame al 1-425-889-9642, presione 0, deje un mensaje y espere a que alguien le devuelva la llamada.
walmart: Llame al 1-800-925-6278. Presione 2, luego 1, luego 3. Presione 1 si tiene un número de pedido existente y 2 si no lo tiene. Luego 2 de nuevo. Tenga cuidado, al presionar # se corta la llamada.
Números de atención al cliente de la red inalámbrica
Al igual que los proveedores de cable, las redes inalámbricas generalmente querrán que tenga lista la información de su cuenta o dispositivo antes de conectarse con un representante en vivo.
AT&T: Llama al 1-800-331-0500, presiona 0 y espera a que te conecten.
Aumentar: Llame al 1-888-266-7848. Siga presionando #, presione el número para el tema de su pregunta y espere.
DirecTV: Llame al 1-888-777-2454. Di la palabra «Sí» y espera a que te conecten.
Red de platos: Llame al 1-888-333-3474. Presione 1, luego 2.
Metro PCS: Llama al 1-888-8METRO8 o al 1-888-863-8768 y sigue presionando 0.
pique: Llame al 1-888-211-4727. Presione # dos veces, luego presione 0.
Hablar claro: Llame al 1-877-430-2355. Presione 1, luego 5, luego presione # tres veces.
T-Mobile: Llame al 1-877-453-1304. Presione # tres veces.
Time Warner Cable: Llame al 1-800-892-2253 y siga presionando #, describa su problema y espere.
Verizon: Llame al 1-800-922-0204. Presione # y luego 6. Ingrese el número de teléfono asociado con su cuenta y espere a que se conecte.
Virgin Mobile: Llame al 1-888-322-1122 y presione # y luego 6. Ingrese el número de teléfono asociado con su cuenta y espere a que se conecte.
FiOS de Verizon: Llama al 1-888-553-1555 y sigue presionando 0.
