Abra la aplicación Alexa en su dispositivo móvil. Presiona el ícono Más en la barra de herramientas inferior y ve a Configuración > Configuración de la cuenta > Voces reconocidas. Aquí, vas a crear un perfil de voz para ti.

Alexa asocia automáticamente este perfil con cualquier persona que haya iniciado sesión en la aplicación Alexa, así que asegúrese de que la persona correcta haya iniciado sesión. Puedes hacer esto fácilmente yendo a Ajustes > Tu perfil y luego confirmando que su nombre está en la lista.

Si ya ha creado un perfil de este tipo y desea rehacer el proceso, toque Administrar perfil de voz bajo Voces reconocidas. En la siguiente pantalla, toque Eliminar perfil de voz para que puedas crear uno nuevo. De lo contrario, toque Crear un perfil de voz.

En la pantalla Enséñale a Alexa tu voz, toca Continuar. La siguiente pantalla muestra una frase que debes decir para que Alexa pueda captar tu voz. Di la frase y Alexa muestra automáticamente la siguiente frase. Continúa hasta que hayas dicho todas las frases que te da Alexa. La aplicación le dirá que se creó su perfil de voz. Toca Listo para continuar.

Regrese a la pantalla Voces reconocidas. Para ayudar a Alexa a reconocer su voz, encienda el interruptor en Reconocimiento automático de voz. La app especifica que esta opción le permitirá a Alexa aprender a reconocer mejor tu voz para ofrecer experiencias más personalizadas.

Si hay otras personas en su hogar que deseen configurar un perfil de voz con Alexa, deben hacerlo a través de la aplicación Alexa en su propio dispositivo móvil. Pídeles que sigan los mismos pasos que tú para configurar su perfil.

Si comparte un dispositivo móvil, cierre sesión en la aplicación Alexa deslizándose hacia abajo hasta la parte inferior de la pantalla Configuración y tocando Cerrar sesión. Luego, haga que la otra persona inicie sesión en la pantalla de inicio de sesión de Amazon Alexa y siga los pasos del perfil de voz.

Si hay varias personas en su hogar que usan un dispositivo Echo, puede ayudar a Alexa a reconocer mejor las diferentes voces. Regrese a la pantalla Voces reconocidas y toque Administrar perfil de voz. En la pantalla de bienvenida, toque Coincidir con perfiles de voz.

Alexa leerá en voz alta una serie de frases habladas. Tu trabajo es hacer coincidir cada frase con la voz de la persona adecuada. Si te encuentras con un error que dice que no hay perfiles que coincidan, tendrás que esperar hasta que Alexa haya procesado los comandos de voz de diferentes personas en tu hogar y luego volver a intentarlo en el futuro. De lo contrario, toque Comenzar.

En la siguiente pantalla, toque el enlace que dice Toque para jugar. Escuche la frase y luego toque el nombre de la persona que habla. Para pasar a la siguiente frase, toque el enlace Siguiente en la esquina superior derecha. Repite el proceso para terminar de emparejar los perfiles de voz. Presiona Siguiente.

Ahora debería poder pedirle a Alexa que realice ciertas tareas sin necesidad de aclarar quién es usted. Pídele a Alexa que reproduzca tus mensajes, envíe un mensaje, llame a otra persona, compre en Amazon, reproduzca un informe breve o reproduzca música, y ella te brindará una experiencia personalizada basada en tu perfil de voz.

Incluso si cambia a la cuenta de otra persona, Alexa debería poder identificarlo por voz. Si quieres asegurarte de que Alexa sepa quién eres, di «Alexa, ¿quién soy yo?» o «Alexa, ¿de quién es este perfil?»

Para obtener ayuda o comentarios sobre el uso de perfiles de voz, regrese a la pantalla Voces reconocidas y toque Administrar perfil de voz. En la siguiente pantalla, toque el enlace Más información en la parte superior.