Es posible que ya esté suscrito a diferentes servicios de transmisión de video, como Netflix, Hulu y Amazon Prime. Pero quería probar Disney + para ver sus películas favoritas de Disney, Star Wars y Marvel y tal vez atrapar a Baby Yoda en el mandaloriano. Pero ahora está cansado del servicio o simplemente ya no quiere pagarlo y necesita cancelarlo. He aquí cómo hacer precisamente eso.
Actualmente, solo una suscripción a Disney + se vende por $ 6.99 por mes o $ 69.99 por un año completo. Puede probar antes de comprar con una prueba gratuita de 7 días. Si cancela durante la prueba, no se le cobrará la suscripción. Si cancela después de que finalice la prueba, su suscripción continuará hasta el próximo ciclo de facturación, lo que significa el final del mes si optó por el plan mensual y el final del año si optó por la opción anual. En cualquier caso, aún se le cobrarán los $ 6,99 iniciales del mes en curso o los $ 69,99 del año completo.
Alternativamente, un paquete de Disney de $ 12.99 por mes le brinda acceso a Disney +, Hulu y ESPN. Puede comenzar con esta opción mensual o cambiar a ella después de que ya se haya registrado solo en Disney +. Se aplica la misma política de cancelación. Si cancela, su suscripción permanecerá vigente hasta el final de su mes actual y se le cobrará el total de $ 12.99.
Puedes cancelar tu suscripción a Disney+ o al paquete de Disney a través del sitio web de Disney+. Vaya al sitio web de Disney + e inicie sesión en su cuenta. Haga clic en el icono de su perfil y seleccione la opción Cuenta.
En la página Cuenta, haga clic en el enlace Detalles de facturación. Si pasa por la aplicación, será redirigido automáticamente al sitio web. Luego debe ingresar las credenciales de su cuenta para realizar cualquier cambio.
En la pantalla Detalles de facturación, seleccione el enlace Cancelar suscripción. La siguiente página le pregunta si desea cancelar la suscripción. Haga clic en el botón Completar cancelación para continuar y verá una pantalla de confirmación.
Disney también te pedirá que completes una breve encuesta que pregunta por qué decidiste cancelar tu suscripción. Marque una o más razones por las que canceló la suscripción, como el precio, dispositivos incompatibles, problemas técnicos u otra cosa. Ciertas respuestas desencadenan opciones adicionales para verificar.
Si selecciona Otro, se le pedirá que escriba un motivo específico para cancelar el servicio Disney +. Cuando haya terminado, haga clic en el botón Enviar.
También recibirás un correo electrónico confirmando la cancelación. Si cambia de opinión, haga clic en el botón Reiniciar suscripción en el correo electrónico para reanudar su suscripción.
