Cómo cancelar su suscripción a CBS All Access

Una suscripción a CBS All Access le da acceso a Viaje a las estrellas: Picard, Viaje a las estrellas: descubrimientoel nuevo zona de penumbra, programación CBS nueva y clásica, y noticias y deportes en vivo. La aplicación CBS All Access está disponible para computadoras, dispositivos móviles, televisores inteligentes y dispositivos de transmisión como Roku, Fire TV y Apple TV.

Después de una prueba gratuita de siete días, cuesta $ 5,99 al mes / $ 59,99 al año con comerciales limitados, o $ 9,99 al mes / $ 99,99 al año para obtener comerciales gratis y descargar episodios para verlos sin conexión. Sin embargo, si no está satisfecho con el contenido o simplemente no puede pagar otro servicio de transmisión, puede cancelar su suscripción fácilmente.

Si cancela durante el juicio, no debe nada. Si cancela durante un plan pago, se le cobra el mes o el año completo y su suscripción permanece vigente hasta el próximo ciclo de facturación. El proceso para cancelar una suscripción es el mismo tanto si estás en la fase de prueba como si has iniciado un plan de pago.

Para cancelar, inicie sesión en el sitio web de CBS. Haga clic en su nombre en la esquina superior derecha y seleccione Cuenta.

Pantalla de inicio de sesión de CBS All Access

En la página Cuenta, desplácese hacia abajo hasta la sección Suscripción y facturación y haga clic en el enlace Cancelar suscripción.

Menú donde puede cancelar CBS All Access

En un esfuerzo por retenerlo, CBS puede mostrar una oferta para obtener un mes gratis. Si desea quedarse y anotar ese mes adicional, haga clic en el botón Canjear ahora. Si aún desea deshacerse del servicio, haga clic en el botón No, gracias.

CBS All Access cancela la suscripción, último esfuerzo para mantenerlo

La siguiente página le dice que está a punto de cancelar su suscripción y le pregunta si está seguro. Marque la casilla «Entiendo los términos de cancelación» y haga clic en el botón Sí, cancelar.

CBS All Access cancelar suscripción

La página siguiente le pregunta por qué está cancelando. Seleccione el motivo apropiado, como dificultades técnicas, el precio es demasiado alto, no hay suficiente contenido, hay demasiados anuncios u otra cosa. Haga clic en Completar cancelación para finalizar.

Dile a CBS All Access por qué renuncias

El sitio le dice que su suscripción fue cancelada. Si se arrepiente de su decisión en este punto, haga clic en el botón Reanudar suscripción para continuar donde lo dejó.

Página de cuenta de CBS All Access

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