Hubo un tiempo en que MoviePass era probablemente el servicio digital más recomendado. Sé que estaba en mis círculos: tenía amigos y familiares que se registraban en abundancia, y ayudé a algunos a navegar por el servicio al cliente de MoviePass por debajo de la media.
Pero ahora es obvio que MoviePass no contaba con su propio éxito y no contaba con el personal necesario para ayudar a los nuevos clientes. Ahora es igualmente obvio que MoviePass nunca contó con que su éxito esencialmente arruinaría lo que se propuso hacer: brindar a las personas acceso ilimitado a películas por una tarifa plana, generalmente alrededor de $ 9.99 al mes, o menos si paga anualmente.
Desde el apogeo del servicio a fines de 2017, ha reducido constantemente sus ofertas. Limitó a los clientes a ver una película solo una vez. Comenzó una política de verificación de boletos que, en el mejor de los casos, era molesta. Dijo que los clientes solo podían ver seis películas al día, y las películas elegidas por MoviePass (y nunca fueron las buenas películas, ciertamente no los nuevos lanzamientos).
En estos días, MoviePass es un fantasma de lo que era antes. Personalmente, pasé de ver al menos cuatro películas al mes con el servicio a ver cero, porque nunca ofrece una película que quiero ver. Todos mis compinches están haciendo planes para cambiarse a Sinemia, que es más cara (pero aún más barata que la taquilla). Te sugiero que te unas a nosotros.
Dicho esto, primero cancela tu cuenta de MoviePass. Tiene la reputación de no cumplir cuando los clientes intentan salir, pero estos son los pasos que debe seguir para salir de MoviePass, de una vez por todas.
Resumen
Iniciar sesión en la aplicación móvil
No puede eliminar su cuenta de MoviePass iniciando sesión en el sitio web con un navegador de escritorio. Tienes que usar la aplicación para iOS o Android. Grifo Cuenta en el fondo.
Opciones de cuenta
En la página Cuenta, verá muchas entradas, incluida la risible Recomendar a un amigo. Grifo detalles de la cuenta en la cima.
detalles de la cuenta
En Detalles de la cuenta, toque la entrada inferior llamada Planificación y facturación.
¡Datos perdidos!
Aquí es donde usted puede comenzar a ver problemas. Esa advertencia de «no se pudieron leer los datos porque faltan» apareció varias veces cuando intenté cancelar MoviePass por primera vez. Mi primer pensamiento paranoico: esta es la forma en que MoviePass se mete conmigo, para evitar que cancele.
Lo intenté de nuevo en unas pocas horas y la página se cargó con toda la información adecuada. Lo llamaremos una falla del servidor: no sería la primera para MoviePass. Tampoco es la primera vez que la gente ha tenido problemas para cancelar.
Planificación y facturación
Aquí es donde finalmente comienzas a liberarte. La entrada superior aquí indicará su plan actual, ya sea mensual o anual. A la derecha de eso, toca Cancelar.
Cancelar suscripción
Esta parte es complicada. En la parte inferior, verá un gran botón rojo Cancelar suscripción, pero no puede simplemente tocarlo. Primero debe proporcionar un motivo de cancelación, por eso dice * requerido. Tócalo.
Elige una razón
En la parte inferior de la pantalla (al menos en iPhones) obtendrá el típico menú de desplazamiento de opciones. Elija entre las opciones de Precio, Selección de cine, Facilidad de uso, Falta de uso, Ofertas de servicios, Funcionalidad de la aplicación u otras. Luego toca Hecho.
En el pasado ha habido problemas, especialmente en la aplicación de Android, donde las personas intentaron hacer una opción de escritura para decir por qué estaban cancelando. Si bien eso se sentiría bien, omita el vitriolo aquí y simplemente elija la opción en el menú. Siempre puedes twittear una regla en MoviePass más tarde.
Prepárese para cancelar
De vuelta en la pantalla principal Cancelar suscripción, recibirá una advertencia en la parte inferior que dice «Su cuenta de MoviePass permanecerá activa hasta el final del período de facturación actual». Así es, no puede y no recuperará ningún dinero prorrateado, ni siquiera en una suscripción anual. Así que haz esto lo más cerca posible del final de tu suscripción. (Suponiendo que incluso te importe). Toca Cancelar suscripción.
Última advertencia
Aparecerá una ventana emergente que le preguntará si realmente está seguro de que desea cancelar, así como otro recordatorio de que la cuenta permanecerá abierta técnicamente hasta el final de la fecha en que pagó. Grifo Cancelar membresía.
Comprueba que estás cancelado
En una decisión de interfaz muy molesta, no hay absolutamente nada en la configuración de la cuenta de la aplicación MoviePass que realmente indique que ha cancelado, al menos no si todavía tiene algunos días con la cuenta abierta porque pagó por adelantado. En la página Plan y facturación, parece que aún está suscrito; incluso hay una entrada de «Próxima fecha de facturación».
Sin embargo, si vuelve a hacer clic en Cancelar y ir a través de los pasos anteriores de nuevo, obtendrá el mensaje anterior. Eso es lo más cerca que estará de confirmar que MoviePass lo dejará ir al final del período de facturación.
No lo vuelvas a usar
Probablemente hayas escuchado que MoviePass cancelaba cuentas. Eso sucedió en parte porque las personas que cancelaron y luego usaron la aplicación, recibieron ofertas de MoviePass con nuevos planes, hicieron clic en el botón «Acepto», la única opción obvia para hacer clic, y descubrieron que habían vuelto a usar el servicio. No se arriesgue. No uses la aplicación. No vuelvas a oscurecer la puerta digital de MoviePass hasta que se acabe el tiempo pagado. Mejor aún, elimine la aplicación y verifique los extractos de su tarjeta de crédito para ver si hay cargos de MoviePass. Disputa cualquiera que aparezca más tarde y llama directamente al 877-646-2892 corcel 646-400-0801 para que eliminen tu cuenta.
La pantalla que realmente quieres ver
Una vez que su cuenta esté realmente desactivada, verá el mensaje anterior cuando intente iniciar sesión con sus credenciales anteriores. Pero no lo reactives. No lo quieres. Toque la X para salir, salga de la aplicación y luego elimine la aplicación de su teléfono.
MoviePass estuvo muerto todo el tiempo
Aquí está la opinión de IGN sobre todo el accidente y quema de MoviePass. No están equivocados.
