Cuando se les pregunta en las encuestas si les gusta el trabajo remoto(Se abre en una nueva ventana) o quieres tener un trabajo remoto(Se abre en una nueva ventana), los trabajadores dan respuestas positivas en general. Pero esas respuestas son abrumadoras. mar positivo cuando se incluye la opción de ir híbrido. Algunas personas simplemente prefieren un horario híbrido a ser completamente remoto. Sin embargo, hacer el cambio de totalmente remoto a híbrido no siempre es fácil, porque los trabajadores y los empleadores a menudo se equivocan en algunas cosas clave.

He estado cubriendo el trabajo remoto(Se abre en una nueva ventana) desde mucho antes de la pandemia de COVID-19, pero la situación en la que se encuentran actualmente la mayoría de los lugares de trabajo es muy de este tiempo y lugar. La mayoría de los trabajadores remotos que tenemos hoy se volvieron remotos debido a COVID. No tuvieron mucha advertencia ni tiempo para planificar el cambio, y tampoco sus empleadores. Y los empleadores no tenían experiencia en administrar negocios remotos. Entonces, en muchos de esos casos, el trabajo remoto fue caótico y desorganizado. Dado que los empleadores ahora adoptan políticas híbridas, la mayoría de ellos tampoco tienen experiencia en esta área. Sus empleados tampoco. El riesgo de que se haga mal es enorme.

No tiene que ser. Aquí hay cinco cosas que los empleados y los empleadores deben comprender sobre el trabajo híbrido si quieren hacerlo con éxito.

1. El trabajo híbrido es trabajo remoto: trátelo de esa manera

No existe una definición única de trabajo híbrido. Todo lo que significa es que una empresa tiene un entorno de trabajo en persona. y algunos empleados trabajan de forma remota al menos parte del tiempo. Podría significar que algunos empleados son permanentemente remotos y otros son presenciales al 100%. O puede ser que todos trabajen de forma remota los lunes y viernes, y todos se presenten en persona los martes, miércoles y jueves. O el lugar de trabajo nunca tiene más del 20% del personal en un momento dado. O algunas personas trabajan de forma remota caso por caso sin un horario establecido.

Cualesquiera que sean los detalles, el hilo que conecta todo el trabajo híbrido es que alguien trabaja de forma remota al menos parte del tiempo. Y en ese sentido, el trabajo híbrido es trabajo remoto. Si desea que tenga éxito, debe reconocer que es un trabajo remoto y tratarlo de esa manera.

Entonces, ¿qué significa eso en la práctica?

Las empresas remotas exitosas hacen planes para apoyar a los trabajadores remotos y desarrollar una cultura de trabajo remoto. No puede dejar atrás a nadie que trabaje de forma remota, y no puede ponerlos en desventaja. Todo sobre cómo funciona el negocio debe diseñarse para que los trabajadores remotos se incluyan de manera equitativa.

Por ejemplo, las personas que son presenciales para una reunión no pueden tener ventajas especiales. Entonces, en lugar de permitir que los asistentes que están en persona discutan más la reunión después de que haya terminado oficialmente, todas las notas deben colocarse en algún lugar en línea que sea accesible para todos. La actividad posterior a la reunión es solo un ejemplo. Todo lo relacionado con el funcionamiento de la empresa debe estar estructurado para apoyar a los trabajadores remotos de manera equitativa.

Si usted es un trabajador, abogue por usted y sus colegas remotos para tener un entorno empresarial estructurado intencionalmente para permitir que todos tengan las mismas oportunidades de éxito y progreso. También puede asegurarse de seguir las mejores prácticas para trabajar de forma remota.

2. No te limites a comunicar, comunica en exceso

La comunicación es importante en cualquier organización y es absolutamente crucial cuando se construye una cultura de trabajo híbrida.

Comunicarse en exceso significa pensar en lo que quiere que suceda antes de decir algo, y luego pensar en lo que va a decir y cómo y cuándo lo va a decir.

También significa compartir información varias veces en diferentes palabras y en diferentes lugares. Cuando te repites usando diferentes palabras, te aseguras de que las personas tengan múltiples oportunidades para recibir tu mensaje y entenderlo correctamente.

Este no es solo un mensaje para empleadores, gerentes y profesionales de recursos humanos. Los empleados también deben comunicarse. Los gerentes deben solicitar comentarios y aportes del personal todo el tiempo, y los empleados deben sentirse cómodos hablando y dando sus evaluaciones honestas. Las organizaciones híbridas deben desarrollar y fomentar una cultura de retroalimentación y comunicación abierta.

Pero sobrecomunicando va un paso más allá todavía. Por ejemplo, supongamos que el equipo de liderazgo está encuestando al personal sobre las nuevas políticas de trabajo híbridas propuestas. La forma incorrecta de hacerlo sería lanzar una encuesta anónima sobre todos de la nada. En cambio, los líderes primero deben decirles a todos que habrá una encuesta y, si se repite, con qué frecuencia. Luego dígales cómo se utilizarán los datos recopilados en la encuesta. Una vez que se envía la encuesta, todos merecen tiempo suficiente (y recordatorios repetidos) para completarla. Y cuando todo termine, el equipo de liderazgo debe confirmar que ha recibido los resultados y que está haciendo lo que dijo que haría con ellos.

Si sientes que estás siendo redundante y explícito, lo estás haciendo bien.

3. Reconocer la ansiedad y los problemas legítimos

La realidad de este momento es que los trabajadores a los que se les pide que se vuelvan híbridos se han acostumbrado al trabajo 100% remoto. Si es un empleado, parece que le están diciendo que cambie su comportamiento, rutinas, estilos de trabajo y circunstancias personales para adaptarse a lo que quiere su empleador: tiempo de regreso en el lugar de trabajo.

Ese tipo de gran cambio crea ansiedad y puede convertirse en una amenaza porque le quita algo que tiene ahora (la capacidad de trabajar de forma remota en todo momento). Y si esta noticia llega sin suficiente tiempo y discusión, puede ser devastadora.

Si es un empleador o tiene una posición de liderazgo, piense en todos los miembros del personal con responsabilidades de cuidado que tienen que reorganizar drásticamente sus vidas antes de comprometerse con un tiempo de viaje y trabajo en persona. ¿Qué pasa con las personas que se han mudado y ya no están dentro de una distancia conmutable? Y el trabajo a distancia beneficia enormemente a las personas con discapacidad(Se abre en una nueva ventana), incluidos aquellos con dolor crónico, porque pueden adaptarse mejor a sus necesidades de salud mientras trabajan desde casa. Es posible que tengan un gran problema si se les pide que trabajen en persona. Hay innumerables y muy legítimas razones por las que las personas no pueden simplemente comenzar a aparecer en un lugar de trabajo sin previo aviso.

Si es un empleado, hable sobre sus preocupaciones. Si es gerente, reconozca que sus subordinados directos tendrán preocupaciones específicas y ansiedad general sobre el cambio. Este tipo de conversaciones deberían tener lugar meses antes de que se decidan o implementen nuevas políticas de trabajo híbrido. Las personas necesitan mucho tiempo para descubrir lo que necesitan, negociar la situación y hacer cambios en sus vidas.

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4. Diseñar y Programar con Propósito

Independientemente de si elige su horario híbrido o alguien más lo establece por usted, el horario en sí debe tener un propósito. Debe haber razones reales y válidas para que cualquier persona esté en el lugar de trabajo los días en que debe estar.

Un programa creado con un propósito reúne a las personas adecuadas en los momentos adecuados. Está diseñado con intención. Por ejemplo, supongamos que trabaja en una revista impresa y gran parte de su trabajo se puede realizar de forma remota. Pero una vez cada ciclo de la revista, trabaja directamente con el departamento de publicidad y el director de arte para averiguar dónde se colocarán todos los anuncios en el próximo número. Podría oponerse a colocar un anuncio que muestre una modelo esbelta y con poca ropa junto a un artículo sobre trastornos alimentarios. Y el equipo de publicidad debe asegurarse de que los anunciantes obtengan la ubicación por la que pagaron. El director de arte también tiene su opinión. Aunque técnicamente es posible hacer este trabajo de forma remota, probablemente sea mucho más eficiente hacerlo en persona. Por lo tanto, tendría sentido que el horario híbrido los ubique a usted, al equipo de publicidad y al director de arte en el lugar de trabajo los días en que coloca anuncios.

Por el contrario, no tiene sentido decidir al azar que todos deben estar en el lugar de trabajo, digamos, tres de cada cinco días. ¿Cuál es la razón? ¿Dónde está la coordinación intencional? Si no hay buenas razones, nadie en el trabajo aceptará esa decisión. Y si nadie está de acuerdo, es posible que no confíen en las decisiones comerciales que se tomen y se sientan menos comprometidos.

Los empleados deben ser centrales en la determinación del horario. Saben cuándo y con quién tiene sentido la colaboración en persona u otras razones para estar presentes en el lugar de trabajo. Así que habla. ¿Cuándo y con quién tiene sentido que trabajes en persona? Da esa retroalimentación incluso si nadie te la pide.

Cuando los trabajadores creen que las decisiones se toman con propósito e intención, es más probable que las acepten, estén de acuerdo con ellas y las acompañen felizmente.

Para cualquiera que cambie de un trabajo 100% remoto a un horario parcial en persona, necesitará más tiempo para adaptarse porque su rutina no será la misma todos los días. Digamos, por ejemplo, que su nuevo horario lo tiene trabajando en persona dos días a la semana. Pasarán cinco semanas antes de que haya tenido la experiencia de ir al lugar de trabajo diez veces.

Debido a que no está siguiendo el mismo horario todos los días, lleva más tiempo sentirse cómodo con él y desarrollar nuevos hábitos para apoyarlo. Como resultado, necesitará más tiempo para sentir lo que funciona y lo que no que si estuviera yendo al lugar de trabajo cinco días a la semana. ¿A qué hora tienes que despertarte? ¿Cómo elegirás la ropa que usarás? ¿Cuáles son los patrones de tráfico o transporte público para su viaje? Simplemente lleva más tiempo resolver todos esos detalles.

Además, la experiencia del trabajo en persona puede variar cada vez que te presentas al lugar de trabajo. ¿Quién más trabaja junto a ti los días que estás en persona? ¿Tiene una estación de trabajo permanente o tiene un escritorio compartido? ¿Hay algún lugar seguro donde pueda dejar artículos de comodidad, como un suéter y loción para manos, si no tiene un asiento permanente?

Ten paciencia contigo mismo y con el nuevo horario. Si los cambios no se sienten cómodos durante varias semanas, está perfectamente bien.

Colectivamente, las personas han aprendido mucho sobre el trabajo remoto desde marzo de 2020, pero muchos recién comienzan a descubrir el trabajo híbrido. Conocer estos cinco consejos anteriores lo llevará muy por delante del resto. Con expectativas claras, mucha previsión, amplia planificación y mucha comunicación, puede estar preparado para el éxito con el trabajo híbrido.