10 cosas que debe saber antes de comprar productos electrónicos reacondicionados

Hay una razón simple para comprar tecnología renovada en lugar de un dispositivo nuevo: ahorrará dinero. También es bueno evitar enviar el dispositivo al basurero. Y hay otra ventaja sobre las vacaciones de este año: hay una escasez de productos nuevos debido a los problemas persistentes de la cadena de suministro, y la distribución de productos a las tiendas se está volviendo cada vez más difícil. Además, existe una escasez global continua de procesadores. Si elige un producto reacondicionado, no habrá demora en el envío, ya que ya está disponible para su compra.

El problema es que los productos reacondicionados probablemente tenían una vida útil antes de que llegaran a usted. Tal vez fue una existencia corta lo que trajo algunos problemas con el propietario original, pero tal vez no. Tomó mucho tiempo devolver el producto y reacondicionarlo para que funcionara nuevamente, o reelaborarlo al menos una vez para asegurarse de que aún funcionaba. Todo esto sucedió bajo la garantía del producto original: la garantía Uds puede que no gane si le da a este producto una segunda oportunidad.

También es posible que deba renunciar a los accesorios originales y lidiar con algunas imperfecciones físicas.

Aquí hay una descripción general rápida de lo que debe saber antes de hacer clic en el botón Comprar en una pieza de hardware restaurada / reelaborada. Si no puede obtener las respuestas a estas preguntas satisfactoriamente, permanezca atento a una nueva si puede. (Y si está buscando ideas para regalos, consulte nuestra Guía completa de regalos de Navidad).


¿Es una renovación o devolución de una caja abierta?

Abre la caja de cartón

(Foto: Karolina Grabowska de Pexels)

Un producto típico de caja abierta es un producto que se compró y abrió, pero que se devolvió incluso antes de que se usara. Tal vez el comprador o el destinatario no lo quisieron, o tal vez el embalaje estaba dañado, por lo que se devolvió como precaución, incluso si el contenido funcionaba bien.

Técnicamente, yo diría que para que sea una renovación real, el equipo necesita alguna reparación, limpieza o modificación. Desde un punto de vista legal, no existe una definición real de «reformado». Puede significar cualquier cosa que el vendedor o el vendedor quiera que signifique. También puede encontrar términos como «propiedad» y «reacondicionado», que son sinónimos … hasta que lo hagan. Todos los productos devueltos que se revenden tienden a juntarse, independientemente de la condición.

Afortunadamente, existen leyes en los Estados Unidos que impiden que las empresas vendan productos devueltos como si fueran nuevos. Puede beneficiarse de ello. Porque una vez que el producto tiene una renovación «apestosa», el precio debería bajar significativamente.

Pregunte al vendedor sobre el origen del producto y espere el producto en una caja abierta; no tiene que ser el primer propietario, pero puede ser el primer usuario.


¿Quién realizó la reconstrucción?

No todos los sustitutos son iguales. Podría haberlo hecho el fabricante original, pero es posible que lo haya hecho un tercero y lo revenda.

En general, apegarse a la empresa original es una decisión inteligente. Tendrán el embalaje y las piezas adecuadas para mantener el producto lo más parecido posible a lo nuevo. Busque «certificado por el fabricante» o una nomenclatura similar.

Esto significa que puede ver ahorros reales de renovaciones de terceros. A pesar de que es un campo que algunos describen como, en el mejor de los casos, el Salvaje Oeste, y no hay una forma real de determinar la calidad del producto hasta que tenga el dinero. Los compradores deben tener cuidado.


¿Viene con todas las cosas?

Cajas de iPhone de Apple - Foto de Zhang Peng / LightRocket a través de Getty Images

(Foto: Zhang Peng / LightRocket / Getty Images)

Abrir la caja del iPhone y No Encontrar un cargador y algunos tapones para los oídos es una experiencia triste (especialmente si es nuevo, pero es un problema diferente).

Es muy probable que no tenga accesorios con una compra renovada. Después de todo, alguien que devuelve o vende su iPhone generalmente no envía los auriculares porque, um.

Esta es otra razón para buscar renovaciones principalmente de un vendedor directo. Es más probable que obtenga todos los accesorios en la caja. Esto es cierto para cosas como el software que también puede venir con su computadora, aunque hoy es más probable que venga como un código de descarga. Si esto es importante para usted, es posible que reciba el producto en algo parecido al empaque original.


¿El producto todavía tiene garantía?

No compre ningún producto, reacondicionado o nuevo, que se anuncie «tal cual», ya que esto anulará cualquier garantía implícita que pueda tener el producto. El comprador corre el riesgo de obtener un producto que ni siquiera funcione correctamente. El hecho de que un dispositivo se inicie no significa que pueda conectarse a Internet, obtener una señal, etc.

La razón por la que puede ver la cláusula «tal cual» es que los productos usados ​​en muchos países están cubiertos por una garantía legal. El producto debe poder hacer aquello para lo que fue diseñado, incluso si se vende usado. Si es un teléfono, es mejor hacer llamadas telefónicas (los teléfonos todavía lo hacen, como me dijeron). Si es una computadora portátil, es mejor arrancar y conectarse. Si es una cámara web, es mejor verse bien en una reunión de Zoom.

La mejor solución es preguntar directamente al vendedor si se aplica una nueva garantía. Si el dispositivo fue restaurado por el fabricante original, esto puede ser aún más probable. Sin una garantía, es posible que los ahorros no siempre den sus frutos. También confirme la duración de la garantía. Seis meses en una instalación que originalmente tenía un año no está a su favor.


¿Cuál es la condición?

Pantalla del teléfono rota

(Foto: Getty Images)

No existen reglas para evaluar un producto reacondicionado, excepto por el hecho de que el vendedor no puede decir que es nuevo. Sin embargo, pueden decir que es «me gusta Nuevo.»

Esto podría significar que nunca se utilizó. También podría significar que el producto ha sido restaurado a esta condición después de que el producto haya tenido una vida útil dura. Por ejemplo, es posible que se hayan reemplazado elementos como pantallas rayadas o agrietadas. Vale la pena saber exactamente qué significa «como nuevo».

Después de «como nuevo», todas las opciones se «utilizan» de alguna forma, desde «suavemente» hacia abajo. Puede encontrar variaciones en estos listados de un sitio a otro, de proveedor a proveedor.


¿Cuáles son las políticas de devolución?

Tarda un tiempo en notar problemas con algunos productos. Quieres al menos un mes, nada mucho cuando las empresas que venden colchones gigantes te dan 100 días. Esto también debería aplicarse a los productos reacondicionados. Si no puede tener al menos dos semanas en un futz renovado, no se moleste. Muchos dirán «venta final» y usted no la quiere, si no la quiere, porque los ahorros son astronómicos.

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Comprar un reacondicionado es exactamente el tipo de transacción en la que debería ir sin decirlo, pero leer la letra pequeña. Cuando reciba el producto, realice una inspección minuciosa en el momento en que lo abra. Dependiendo de la cantidad de trabajo realizado en el dispositivo, es posible que desee aprovechar esta política de devolución. post prisa.


¿Qué no debo comprar reacondicionado?

En última instancia, esto depende de usted, pero le recomendamos que evite lo siguiente:

  • Items que toca tu piel mucho (auriculares y tapones para los oídos)

  • Objetos mecanicos (teclado)

  • Unidades de disco duro o unidades de estado sólido (de hecho, no se pueden restablecer a la configuración de fábrica)

  • televisores (es difícil decir cuántos años / uso puede tener el televisor)

Algunos de ellos pueden estar bien si confía en la empresa que está detrás de la renovación del producto. Por el contrario, solo debe comprar productos reacondicionados de algunas empresas porque los nuevos son demasiado caros (tos, manzana, tos).


¿Mi tarjeta de crédito ofrece protección?

Protección de la tarjeta

(Foto: wk1003mike / Shutterstock)

Probablemente. Muchas tarjetas de crédito extienden la cobertura de la garantía, siempre que ya exista una garantía para el producto. Esto incluye renovaciones … en la mayoría de los casos. Una encuesta realizada por Wallethub en 2017 mostró que el 66% de todas las tarjetas cubrirían reembolsos con una garantía existente, mientras que el 47,2% ampliaría una garantía comprada por separado.

Las garantías extendidas son una ventaja para muchas tarjetas, pero no para todas. Obviamente, debes utilizar esta tarjeta para realizar una compra. Puede encontrarlo en Citi, Chase, Capital One, American Express y muchos otros. (Discover lo mató en 2018). La ventaja incluso la ofrecen varias tarjetas gratuitas.

Antes de comprar un producto de renovación, especialmente algo de alta gama, como un teléfono inteligente o una computadora portátil, asegúrese de que la tarjeta lo respalde y llámelos. Entonces recuerde guardar su recibo y una copia de la garantía original / reacondicionada cuando realice su compra. Es posible que necesite presupuestos de reparación para reparar el equipo y para presentar una queja.


¿Las renovaciones son siempre más baratas?

Maldición. Será mejor que hagas una comparación de precios. Si encuentra una renovación barata, vaya a Siguiente renueve el sitio y vea si el mismo modelo o uno similar está disponible incluso más barato allí. Es decir, no dejes que el precio lo dicte todo. A veces, puede confiar en el sitio o en el vendedor lo suficiente como para gastar un poco más para su tranquilidad.


¿Qué empresas están haciendo renovaciones?

Vendedores

Aquí hay una lista rápida de proveedores de tecnología con algunos de los mejores programas de productos renovados. Si su distribuidor favorito no está en esta lista, simplemente busque en Google su nombre con el término «reacondicionado» y probablemente encontrará productos usados.


Minoristas y transportistas

También hay minoristas y operadores móviles en la industria. Se rediseñan muchos productos. Este sitio también es un buen lugar para encontrar artículos devueltos en una caja abierta.


Especialistas en renovaciones

Luego están los proveedores de renovaciones, lugares que no hacen nada más que venderle productos renovados a un precio que ambos pueden acordar. Suelen incluir incluso una garantía.

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