Twitter se ha venido derrumbando más rápido que su CEO cuando alguien que trabaja para él lo corrige en línea. Mientras Elon Musk despide a los desarrolladores que representan años(Se abre en una nueva ventana) del conocimiento institucional, el sitio en sí está funcionando mal.

Uno de los problemas más recientes es que aquellos que activaron la autenticación de dos factores para proteger sus cuentas descubrieron que no estaban recibiendo códigos SMS. La causa puede estar relacionada con la directiva de Musk(Se abre en una nueva ventana) para desactivar los microservicios que describió como «bloatware» en un tuit, aunque ni él ni Twitter lo han confirmado.

Pío(Se abre en una nueva ventana)

Si bien la autenticación de dos factores (2FA) parece estar funcionando ahora, tenemos algunos pasos que puede seguir si tiene problemas. (Nota: si escucha sobre la autenticación multifactor, es la misma idea que 2FA; solo significa que hay dos o más factores involucrados en la autenticación).

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Desactivar la autenticación de dos factores (temporalmente)

Si no puede acceder a Twitter en su teléfono pero ha iniciado sesión en un navegador, vaya a Configuración y soporte > Configuración y privacidad > Su cuenta > Información de la cuenta > Teléfono(Se abre en una nueva ventana). Hacer clic Eliminar número de teléfono y la autenticación de dos factores se desactivará para su cuenta.

Códigos de respaldo

Su primer paso debe ser generar códigos de respaldo. Por lo general, estos son útiles si ha perdido su teléfono, por ejemplo, y no puede acceder a una aplicación de autenticación. Pero también podrían ser útiles si Twitter encuentra otra falla 2FA en el futuro y necesita acceder a su cuenta.

Si todavía está conectado, vaya a Configuración y privacidad > Seguridad y acceso a la cuenta > Seguridad > Autenticación de dos factores > Códigos de respaldo. Copie el código de respaldo y guárdelo en un lugar seguro. Para iniciar sesión en Twitter, ingrese su combinación de nombre de usuario y contraseña, luego, cuando reciba una solicitud de autenticación de dos factores, haga clic en el enlace para ingresar el código de respaldo. (Tenga en cuenta que solo puede usar cada código una vez).

Ahora puede proteger su cuenta con una aplicación de autenticación o una clave de seguridad para la autenticación de dos factores, ya que proteger su cuenta es esencial.

Aplicación de autenticación

(Crédito: Twitter)

SMS no es el método más seguro para 2FA. Es mejor usar una aplicación de autenticación como Google Authenticator. Descarga la aplicación de autenticación que prefieras. Luego ve a Twitter y haz clic en Configuración y privacidad > Seguridad y acceso a la cuenta > Seguridad > Autenticación de dos factores. Si usa SMS, desmarque Mensaje de texto y haga clic en Aplicación de autenticación.

Obtendrá instrucciones generales. Léalos y luego haga clic en Iniciar. Se le pedirá que ingrese su contraseña, después de lo cual haga clic en Verificar. (Si no ha confirmado su correo electrónico con Twitter, se le pedirá que lo haga y recibirá un código de confirmación por correo electrónico que lo redirigirá a Twitter para ingresar). A continuación, obtendrá un código QR para vincular su aplicación de autenticación. Escanéelo, haga clic en Siguiente, ingrese el código de su aplicación de autenticación y luego haga clic en Verificar. Debería obtener una pantalla de confirmación donde puede seleccionar Got It para finalizar la configuración.

Clave de seguridad

Llave de seguridad NFC de Yubico (Crédito: PCMag)

También puede usar una clave de autenticación física como una YubiKey. Asegúrese de tener la última versión de un navegador compatible (Chrome, Edge, Firefox, Opera o Safari). Luego vaya a Twitter y haga clic en Configuración y privacidad > Seguridad y acceso a la cuenta > Seguridad > Autenticación de dos factores. Si usa SMS, desmarque Mensaje de texto y haga clic en Clave de seguridad.

Se le pedirá su contraseña. (Si no ha confirmado su correo electrónico con Twitter, se le pedirá que lo haga y recibirá un código de confirmación por correo electrónico que ingresará en Twitter). Recibirá instrucciones generales. Léalos y luego haga clic en Iniciar.

Luego inserte la clave en el puerto USB de su computadora o sincronícela con Bluetooth o NFC. Toque el botón de la tecla y siga las instrucciones en pantalla. La clave de seguridad debería aparecer debajo Autenticación de dos factores > Administrar claves de seguridad.