¿Cuándo fue la última vez que compraste un par de auriculares o zapatillas porque tuviste un mal día? Los efectos auto-calmantes de las compras son reales. Un trabajo de investigación de 2011(Se abre en una nueva ventana) encontró que «la terapia de compras tiene impactos positivos duraderos en el estado de ánimo. Los sentimientos de arrepentimiento y culpa no están asociados con las compras no planificadas realizadas para reparar el mal humor». Cada vez más, las compras se realizan en línea, y una gran parte de ellas ocurre cada año en el Prime Day de Amazon.
A pesar de la realidad de la terapia de compras, si ha estado trabajando en sus finanzas personales o tiene metas para reducir el consumo, las compras en línea son peligrosas, doblemente peligrosas en los grandes eventos de compras en línea. Incluso la ventana de compras en línea, cuando busca productos y lee sobre ellos sin tener la intención de comprarlos, puede ir hacia el sur rápidamente si no tiene cuidado.
Los minoristas y anunciantes en línea han pasado casi tres décadas estudiando el comportamiento en línea para que compre cosas que no necesita. Saben cómo apelar a sus vulnerabilidades, persuadirlo para que coloque artículos en su carrito y ofrecer incentivos que lo lleven a presionar el botón de pago. También utilizan los llamados patrones oscuros, o prácticas intencionalmente engañosas, para que usted compre más.
¡Eso no quiere decir que no haya grandes ofertas en línea, ya sea en Prime Day, Black Friday o cualquier otro día del año! Más bien, el comprador organizado entiende los trucos de los comerciantes y compra con un propósito en lugar de comprar por impulso. Los siguientes consejos pueden ayudarlo a evitar el remordimiento del comprador cuando lo bombardean con ofertas.
Resumen
1. No te rindas a FOMO
Las ventas flash y las ofertas por tiempo limitado son extremadamente atractivas. La parte de la venta por «tiempo limitado» se aprovecha de su FOMO (miedo a perderse algo). Poner presión de tiempo sobre los compradores hace que se preocupen de que se arrepientan notas comprando el producto ahora mientras puedan. Una táctica relacionada es poner un temporizador en un carrito de compras en línea que dice que sus productos o el precio indicado «vencen» en unas pocas horas o minutos. Esos temporizadores rara vez son indicativos de que un precio o producto realmente desaparecerá.
En el caso del Prime Day de Amazon, la mega venta de dos días de la compañía, los grandes descuentos son real. Es probable que la empresa pierda dinero en muchas de las ofertas que ofrece. Amazon ha aceptado durante mucho tiempo que puede perder dinero en la venta minorista en línea y aún así obtener ganancias a largo plazo como empresa al hacer que las personas se enganchen a sus servicios, alentar a los compradores a agregar más artículos a su carrito, crear lealtad a la marca y, lo que es más importante, ganar dinero. de otras divisiones para equilibrar la empresa, como en su división Amazon Web Services.
Los minoristas y los anunciantes han pasado casi tres décadas estudiando el comportamiento en línea para que compre cosas que no necesita.
Oferta real o no, sin embargo, no importa qué tan profundos sean los descuentos, si no necesidad un televisor nuevo, no está ahorrando dinero comprando uno de 72 pulgadas solo porque está rebajado unos cientos de dólares de su MSRP para las próximas cuatro horas. La única forma de obtener un trato es si hubiera planeado comprar el producto de manera inminente, independientemente de que esté en oferta.
2. El envío gratis no es gratis
No hay tal cosa como el envío gratis. Alguien siempre paga por ello. Puede pensar que el minorista paga por ello, pero con la mayoría de las grandes empresas, el costo de envío está integrado en el precio de los productos, lo que significa que el costo se transfiere a los consumidores. (Las pequeñas empresas tienen más dificultades para compensar el costo del envío porque tienen márgenes más estrechos. ¡Apoye a las pequeñas empresas y pague el envío con ellas!)
¿Quién no ha estado a $6 de una oferta de «envío gratis» y ha ido a la caza de un artículo adicional de $7 para superar el límite? ¿No es mejor obtener el artículo adicional por el mismo costo que hubiera costado pagar el envío?
En momentos como estos, considere retrasar su compra, si puede, hasta que realmente necesite algo más de la misma tienda para superar el límite. Lanzar un artículo que no necesita para ahorrar unos pocos dólares en el envío no lo beneficia, pero tenga la seguridad de que beneficia al vendedor de alguna manera.
3. No cambie su privacidad por centavos
Muchos sitios web muestran una oferta de 10 % o 15 % de descuento si les das tu número de teléfono o dirección de correo electrónico, y lo hacen inmediatamente cuando ingresas al sitio antes de que hayas tenido la oportunidad de ver lo que hay en el sitio. !
Una vez más, su mejor defensa es retrasarse. No revele su información personal antes de haber decidido si hay algo que valga la pena comprar. Descarte la ventana emergente y continúe con su negocio. Si encuentra artículos que desea comprar y decide que desea ese código de descuento, abra el mismo sitio web en otro navegador o modo de incógnito para volver a obtener la ventana emergente.
Si es inteligente, puede ingresar una dirección de correo electrónico desechable o temporal en lugar de la real para obtener el código de descuento. De esa manera, puede eliminar cualquier correo no deseado o mensajes futuros de compañías que compraron su dirección de correo electrónico de la parte que la recopiló.
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4. No importa lo que compraron otros clientes
Digamos que está comprando una cámara nueva. Mientras lee la información detallada sobre la cámara, como lo que se incluye en la caja, es posible que vea una galería de productos relacionados a continuación que dice «Los clientes también compraron…» Esas son sus compras impulsivas. Son como la goma de mascar y los dulces en el mostrador de la tienda de comestibles.
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No siempre es el caso, pero a menudo son productos de precio mucho más bajo en comparación con el artículo principal que desea comprar; como en el ejemplo de una cámara, es posible que vea estuches de $ 30, tarjetas de memoria de $ 20 y correas de $ 12. Junto con una cámara de $ 800, ¡esos artículos adicionales parecen francamente baratos! ¿Por qué no agregar una tapa de lente adicional? No se deje atrapar por gastar más de lo que gastaría solo porque estos artículos adicionales parecen muy económicos.
Además, es posible que su cámara ya incluya una tapa de lente. Especialmente con compras costosas o artículos complejos, lee con mucha atención la letra pequeña que te dice lo que está incluido; de lo contrario, podría ser engañado para comprar un duplicado de algo que ya está recibiendo.
5. Todo se repone si esperas lo suficiente
Aquí hay otro truco que juega con su miedo a perderse algo: una llamada de la acción, como «¡solo quedan dos!» A veces, estas llamadas son verdaderas, pero rara vez son verdaderas para siempre. Si un artículo tiene demanda, el minorista obtendrá más existencias. Puede significar que tiene que esperar algunas semanas o incluso algunos meses para obtener el artículo, pero a veces posponer una compra es beneficioso para usted. Es posible que cambie de opinión el próximo mes y decida que no le gusta o que ya no lo necesita. Si hay algo que realmente desea y la compra no es urgente, no se lance solo porque las existencias son actualmente limitadas.
6. ¿Los precios de venta son realmente más baratos?
Un precio tachado junto a un nuevo precio más bajo (también llamado precio era/es) no siempre es veraz. Vemos esto mucho en el mundo del software en línea, donde hay un precio ridículamente alto para una suscripción de aplicación que se reduce drásticamente junto a un precio mucho más bajo, y nunca la compañía ha cobrado la tarifa más alta. También sucede en el comercio minorista físico. Una vez alquilé un apartamento en un vecindario donde una tienda tenía una oferta de «cierre del negocio» durante todo el tiempo que viví allí.
El hecho de que un vendedor diga que un producto solía costar $ 119 y ahora solo cuesta $ 79 no significa que el vendedor alguna vez recaudó $ 119 por ello. Pero seguro que parece que estás consiguiendo una buena oferta cuando ves esos dos números uno al lado del otro. Probablemente no lo estés.
Es posible que haya notado que algunos de estos trucos que usan los minoristas en línea para que gaste dinero confiando en la presión del tiempo. A veces, tiene una fecha límite para comprar algo, como regalos o compras vinculadas a cumpleaños, aniversarios, etc. Sin embargo, cuando sus compras no son sensibles al tiempo, es cuando debe tener el mayor control de sus compras. No permita que los minoristas jueguen juegos de trucos psicológicos para que compre algo. Presta atención a estos trucos para mantener el control de tus gastos y consumos, y consulta los consejos para comprar en línea de forma más segura.
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