(Foto: Mascot Bildbyra / Getty Images)

Comenzar un negocio en línea tiene varios pasos importantes a considerar, pero uno de los más importantes es dónde alojarlo. El proveedor de alojamiento web adecuado puede significar la diferencia entre clientes informados y satisfechos y compradores enojados o incluso audiencias que no saben que usted existe. Para la mayoría de las pequeñas empresas y nuevas empresas, es difícil saber qué buscar antes de decidirse por un host que sea adecuado para usted.

Para ayudarlo, hemos enumerado las cinco características más importantes que debe considerar al buscar el hogar de su sitio.

Obtenga el servicio de alojamiento adecuado

Esto suena como una consideración obvia, pero no todos los servicios de alojamiento son iguales, incluso dependiendo de sus necesidades de alto nivel. Por ejemplo, si espera que su tráfico sea bajo y se mantendrá así en el futuro previsible, querrá considerar las opciones de alojamiento web compartido o alojamiento VPS. Por otro lado, si espera una gran multitud constante de clientes, su mejor opción es una solución de alojamiento dedicada o uno de los jugadores en la nube más grandes mencionados anteriormente.

Debido a que es probable que contrate personal de TI interno para monitorear su sitio, asegúrese de seleccionar un host que pueda trabajar con las herramientas de monitoreo que estas personas desean usar. Y si su sitio es el principal recurso de su negocio, es posible que desee alojar otras partes de su negocio, como el servicio de correo electrónico de su empresa o sus herramientas de marketing digital.

Este último es especialmente útil si no quieres salirte de elementos comerciales importantes como la optimización de motores de búsqueda (SEO) o el análisis de marketing personalizado. Todo suena demasiado complicado si recién está comenzando, pero crecerá en estas necesidades mucho más rápido de lo que piensa, así que al menos planifíquelas desde el principio.

Verificar confiabilidad

El tiempo de actividad es la estadística que está buscando cuando quiere saber qué tan confiable es su socio de alojamiento. Los servicios sin buenos números de disponibilidad pueden dejarlo colgado cuando se encuentra con mucho tráfico. Por ejemplo, incluso los comerciantes en línea más pequeños pueden experimentar un aumento en el tráfico durante el Black Friday o el pico de vacaciones de diciembre. Si sus clientes obtienen un error 404 porque su host no puede manejar la carga repentina, perderá ingresos sin penalización.

Para obtener una descripción general de la disponibilidad para socios potenciales, realice una encuesta en sitios como Cloud Spectator y Review Signal, que publican métricas de disponibilidad y confiabilidad para una larga lista de proveedores de alojamiento web. Luego, conéctese con otros usuarios. Muchos servidores web tienen foros de soporte donde puede comenzar. ¿preguntas? Llegue a grupos de pequeñas empresas como LinkedIn para pequeñas empresas o grupos r / web hosting, r / ecommerce ar / smallbusiness Reddit. Hoy en día, todas las empresas necesitan un sitio web, por lo que los miembros de estos grupos deben tener una buena idea de qué hosts han hecho lo mejor por ellos.

No tengas miedo de un poco de complejidad.

Las empresas más pequeñas o las nuevas empresas que pueden no tener TI inteligente en su nómina tienden a evitar los servicios de alojamiento web complejos como Amazon Web Services (AWS) o Microsoft Azure. Esto se debe a que son proveedores de infraestructura de nube pública, lo que significa que definitivamente tendrán mucho rendimiento y confiabilidad de los servidores web, pero usted mismo configura todo. ¿O eres tu?

Ambos servicios y otros como Google Cloud y Rackspace tienen listas muy largas de socios de valor agregado. Y no sabría que muchos de estos socios se especializan en administrar y administrar pequeñas empresas con una infraestructura de servicios web realmente sólida.

Los beneficios giran en torno a funciones avanzadas como la fiabilidad y la seguridad redundantes. Los servidores web que se especializan en servicios directos para pequeñas empresas también pueden tener algunos de estos beneficios, pero con un gran reproductor de nube pública, obtiene mucha más flexibilidad. Por ejemplo, puede asegurarse de tener un servidor web redundante en ejecución en caso de que su servidor principal experimente un aumento repentino en el tráfico o simplemente falle; pero con un reproductor más grande, también puede decidir dónde vive geográficamente este servidor redundante. AWS, Google y Microsoft tienen docenas de centros de datos en todo el mundo, por lo que puede identificar dónde desea sus servidores y asignarlos a los datos demográficos de sus audiencias más populares.

Los grandes servicios de alojamiento dedicado, como GoDaddy o HostGator, también tendrán algunas de estas opciones, pero serán mucho más limitadas que lo que puede hacer en nubes más grandes. Sí, necesitará conectarse con un socio de valor agregado como Antian para AWS o Connectria para Microsoft Azure, pero según la carga de tráfico esperada y lo que desee que hagan sus clientes en su sitio, la flexibilidad adicional puede valer la pena. por. Y ponerse en contacto con uno de estos socios también significa que tiene un contacto de soporte que es mucho más rápido que llamar a la línea de ayuda completa de Azure.

Los mejores proveedores de alojamiento web para pequeñas empresas

Eche un vistazo a nuestro resumen de proveedores de alojamiento web para pequeñas empresas para obtener más reseñas sobre los mejores servicios de alojamiento para pequeñas y medianas empresas.

Adaptación de las necesidades empresariales a las funciones de alojamiento

Un área en la que un proveedor de alojamiento web dedicado podría vencer a una gran nube pública es su paquete para pequeñas empresas. Bluehost, GoDaddy y proveedores similares tienen paquetes de servicios dedicados para clientes de pequeñas empresas, que a menudo los dividen en sitios de comercio electrónico o sitios universales. La ventaja de estos servicios es que empaquetan todos los componentes necesarios por un precio. Por lo tanto, un paquete de comercio electrónico puede incluir un catálogo en línea, un carrito de compras, un procesador de pagos e incluso un tablero con métricas específicas para lo que necesitan los comerciantes en línea.

Aquí, debe tener cuidado con las tecnologías exactas o los proveedores externos que utilizan dichos servicios. Los jugadores más grandes tendrán sus propias herramientas para el diseño de sitios web, funciones de comercio electrónico e incluso procesamiento de pagos. Otros simplemente venden servicios de terceros como Shopify o Square. No dé por sentadas estas funciones. Eche un vistazo a estos grupos de usuarios y encuentre sus limitaciones o sus mejores características. ¿Se integran bien con otros terceros que pueda necesitar, como un proveedor de comercio electrónico? ¿Y si prefiere utilizar un procesador o servicio de pago diferente al que ofrece el vendedor?

Si puede trabajar con los componentes tecnológicos que estos proveedores brindan como parte de estos paquetes de servicios para pequeñas empresas, estas son excelentes opciones. No solo porque son fáciles de configurar, sino también porque tendrás un único punto de soporte con técnicos que estarán familiarizados con todos los componentes, no solo con uno. Es mejor hablar con un técnico que entienda cómo va todo, desde los webmasters hasta el procesamiento de pagos, que simplemente manipular una sola pieza y luego enviarlo a una compañía completamente diferente para brindar soporte a un componente diferente.

Esto significa que un jugador más grande puede conectarse a cualquier servicio que necesite y, en general, tiene características centrales mucho más sólidas que pueden ayudar a hacer crecer su empresa. AWS y Azure tienen servicios particularmente fantásticos para el análisis y la recopilación de datos. Enlácelos a su sitio en línea y tendrá información realmente detallada sobre sus clientes, el rendimiento de su sitio e incluso datos de compra e inventario. Algunos, como AWS, incluso pueden ofrecer tiendas con componentes no técnicos, como un servicio de cumplimiento.

Sí, probablemente necesitará un socio de valor agregado para que todo funcione, pero este es un escenario en el que definitivamente es una buena idea. Este socio no solo podrá ponerlo en marcha exactamente lo que necesita y cómo lo necesita, sino que también será el único punto de apoyo que necesita para todos los componentes de su sitio.

No des por sentada la seguridad

Todos los proveedores de alojamiento le dirán que su servicio es el bastión en línea más seguro de la web. Aquí deberá realizar una encuesta en dos frentes. Primero, descubra lo que necesita. Los certificados Secure Sockets Layer (SSL) y el cifrado silencioso de datos son medidas obvias que ofrecen la mayoría de los proveedores. Pero, ¿qué necesidades más individuales?

Por ejemplo, si opera en California o en la Unión Europea (UE), estará sujeto a la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). ¿Qué funciones de seguridad y generación de informes necesita para garantizar el cumplimiento de estas normativas? Si brinda servicios a otros clientes verticales, como compradores de servicios financieros o de atención médica, se aplicarán otras regulaciones a estas industrias. La mejor solución es sentarse con su representante legal con un profesional o consultor de seguridad de TI y hacer que alineen estas necesidades con la tecnología de alojamiento web. Nuevamente, esto puede significar más dinero al principio, pero será mucho menos que una recuperación de una auditoría repentina o incluso una notificación de apagado, porque dio por sentados los requisitos de seguridad del proveedor de alojamiento web.

Por el lado de la confiabilidad, verifique el historial de su proveedor. Algunos, como Azure, intentan ser absolutamente transparentes y publican todas sus lagunas e infracciones de datos en sus sitios web públicos (aunque es posible que deba buscar estos datos para encontrarlos). Es posible que encuentre una falta de datos para controlar estos incidentes para jugadores más pequeños, pero tómese el tiempo para comunicarse con los grupos comunitarios de comercio electrónico, pequeñas empresas y alojamiento web mencionados anteriormente y hacer una pregunta. O mire otras fuentes de información, como Spiceworks, que también tendrá datos sobre muchos servicios.

Nota del editor: Spiceworks es propiedad de Ziff Davis, la empresa matriz de PCMag.